Внутриличностный конфликт кризис аутентичности личности. Способы разрешения внутриличностных конфликтов. Основа внутриличностного конфликта - переживание

Сложно сказать, влияет ли стремительно меняющееся окружение на возникновение и развитие внутриличностного конфликта, когда человек становится жертвой внутренних противоречий. От подобных ситуаций не застрахован никто, но особенно страдают от них люди чувствительные, нерешительные, с заниженной самооценкой, которым сложно определиться или отстаивать свои права. Чтобы избежать внутриличностного конфликта, нужно понимать, что это такое и как с этим можно справиться.

Кто конфликтует внутри личности

Исходя из самого понятия, можно догадаться, что противоречия, которые приводят к конфликтной ситуации, существуют не во внешнем мире, а «внутри» человеческой личности. Таким образом, внутриличностный конфликт – явление, которое характеризуется возникновением двух противоборствующих сил, будь то противоположные чувства, мысли или эмоции, в человеке.

Люди – существа противоречивые. В одном человеке может уживаться множество интересов, взглядов, убеждений, эмоций. Можно одновременно очень сильно желать и в то же время страшиться чего-то.

На заметку. Обычно личность (речь идет о психически уравновешенном здоровом и зрелом человеке) справляется с «воюющими в голове» убеждениями и способна разделять желания и чувства. Также взрослый человек умеет расставлять приоритеты, отличать «дурно» от «хорошо», противостоять соблазнам.

Все это помогает личности грамотно конфликтовать с самой собой, когда «одна часть» хочет мороженого, а «вторая» возражает «мол, на улице минус пятнадцать», и обе разрешают внутриличностный конфликт, приходят к соглашению съесть порцию лакомства в кафе или дома.

Однако, если человек страдает от заниженной самооценки или испытывает повышенное эмоциональное напряжение, а также не удовлетворен жизнью, он скорее падет жертвой внутренних противоречий, но не найдет выхода и не сможет принять конструктивное решение.

Внутриличностный конфликт проявляется в трех областях:

когнитивной, когда человек оказывается в психологическом тупике;

эмоциональной, когда личность живет в безрадостном, сером мире и не видит преслувотого «света в конце тоннеля»;

поведенческой, когда человек бессознательно занижает результаты деятельности, не удовлетворен ни жизнью, ни работой в целом.

Существуют характерные черты, которые свидетельствуют о возникновении или существовании внутриличностного конфликта:

Он сопряжен с негативными эмоциями, реакциями.

Все противоречия между чувствами, стремлениями, целями и потребностями возникают вследствие давления внешних факторов.

Взамодействие «участников» конфликта приводят к тому, что человек сдается и не ищет выхода, но просто уступает ситуации, выбирая большее благо или меньшую трудность.

Почему человек конфликтует сам с собой

Противоречия, которые приводят к проявлению внутриличностного конфликта, возникают по следующим причинам:

Индивид не способен прийти к согласию с самим собой, не понимает, чего же он хочет, или не учитывает власть сложившихся обстоятельств.

Положение человека в социальной группе обязывает к чему-либо, но сама личность не готова и не может соответствовать ожиданиями окружающих.

Неспособность личности «занять» предписываемое место в обществе в целом.

Если человек не может принять конструктивное решение в отношении себя самого, скорее всего, между собой «враждуют» разные элементы его личности. Психиатр Эрик Берн в своей книге «Транзактный анализ» назвал их:

Внутренний ребенок. Эта часть отвечает за желания.

Внутренний родитель. Выполняет функцию критика и надсмотрщика.

Внутренний взрослый. Часть, интегрирующая в себе желания Ребенка и критику Родителя, анализирующая целесообразность «хочу» и «надо» и принимающая ответственное решение, которое удовлетворяет обоих: и принципиального родича, и несмышленого отпрыска.

Важно. Если в человеке подавлена или амплифицирована (раздута) какая-либо одна часть (скажем, капризный Ребенок одолел-таки бедолагу Родителя, или тиран Родитель подавил игривого Ребенка), Взрослый не сможет прийти к компромиссу, а в структуре личности образуется перекос, который и приведет к острому внутриличностному конфликту.

Внешние причины также часто приводят к внутренней конфликтной ситуации. К примеру, начальник опаздывает на важную встречу из-за пробки, или коллектив не принимает его авторитет, отказывается видеть в нем старшего, лидера.

Часто к внутриличностному конфликту приводят исторически сложившиеся обстоятельства, экономический строй, законы. К примеру, человек с жилкой предпринимателя не может заниматься любимым делом и открыть свой бизнес, потому что в стране процветает коррупция, или же грянул экономический кризис, который в одночасье снизил реальную стоимость его накоплений. Помимо всего прочего, господствующий порядок может идти вразрез с внутренним миром индивидуума.

Как человек конфликтует с самим собой

Внутриличностный конфликт можно классифицировать весьма условно, потому что чаще всего его инициируют множество причин и условий:

Мотивационный проявляется в желании обладать и стремлением к безопасности, невозможности выбора между двумя благами.

Нравственный, когда личные установки противоречат моральным, а компромисс между долгом и желанием кажется невозможным.

Нереализованных желаний, который прекрасно иллюстрирует притча-тост из фильма «Кавказская пленница» «Так выпьем же за то, чтобы наши возможности совпадали с нашими желаниями».

Адаптационный, который характеризуется как неспособность человека «свыкнуться» с окружающей средой, привыкнуть к новой обстановке.

Неадекватная самооценка, когда возникает диссонанс между восприятием себя и своих способностей и претензий личности.

Ролевой, который возникает из-за неспособности выполнять несколько ролей одновременно. Скажем, быть заботливым отцом, который все время проводит с семьей, и лидером в своей профессиональной области, который отдает себя работе. Такой конфликт может быть иниицирован собственным нежеланием или неумением соответсвовать какой-либо роли, навязываемой извне.

Нужно знать. Межличностный конфликт может также возникать между потребностями и социальными нормами. Личность разрывается между «хочу» и «могу», «должен» и «могу» или «должен» и «хочу». Для проявления внутриличностного конфликта характерны не только подавленность и упадок сил, но и эйфория, резкая смена настроений, регрессия.

Как прийти к согласию с самим собой

Положительно разрешенный внутриличностный конфликт – это серьезный толчок к развитию и росту. Часто личность мечется «между», не в состоянии выбрать, и тогда становится жертвой невроза, который может:

привести к развитию психозов и других психических нарушений;

подтолкнуть человека на самоубийство.

Способы разрешения внутриличностных конфликтов – это методы самоконтроля, которыми должна обладать развитая зрелая личность. Инфантильные люди часто прибегают (бессознательно) к защитным механизмам, тогда как взрослый человек предпочтет смотреть в глаза своим тревогам, противоречиям и желаниям затем, чтобы полнее разобраться в себе и прийти к согласию с самим собой.

Какой бы путь разрешения внутриличностного конфликта не избрала зрелая личность, она отвечает за принятое решение:

«Отпустить» ситуацию, ничего не предпринимать, просто «уйти» и продолжать жить. Основатель гештальтпсихотерапии Фредерик Перлз вывел формулу подобного поведения в короткой «молитве гештальтиста». «Я пришел в этот мир не затем, чтобы соотвествовать твоим ожиданиям, а ты здесь – не затем, чтобы соответствовать моим. Я делаю свое дело, ты – свое. Мы встретились, и если мы можем помочь друг другу – это прекрасно. Если нет – с этим ничего нельзя поделать».

Иногда бывает полезно изменить свое отношение к ситуации, пересмотреть свои взгляды.

Энергию, которая образовалась в ходе внутриличностного конфликта, можно и нужно сублимировать, перенаправлять.

Часто справиться с противоречиями помогает фантазирование, отрыв от реальности.

Можно сознательно влиять на эмоции и желания, подавляя их.

Коррекция отношения к себе, которая ведет к адекватному восприятию своего «Я» и смягчению внутриличностного конфликта.

Компромисс или «волки сыты, овцы целы»

Один из самых важных способов, который помогает справиться с внутриличностным конфликтом – компромисс с самим собой. Это – пакт перемирия, когда разные части личности находят решение, удовлетворяющее всех. Он не всегда возможен. Однако, конструктивное решение – это то, к чему необходимо стремится в ходе разрешения внутренних противоречий.

Компромисса хочет и добивается зрелая личность, которая способна привести в порядок мысли, желания и долг. Для этого необходимо:

Уметь слушать и слышать себя.

Быть открытым и честным не только по отношению к себе, но и к окружающим.

Принимать проявления всех своих желаний, даже если они шокируют и кажутся «незаконными».

Признавать свое право быть не таким как все, плохим, испорченным.

Сознавать, что за каждое решение ответственен, прежде всего, тот, кто его принимает.

Понимать, что у всякого действия бывают последствия, за которые человек несет ответственность.

Чем чреват внутриличностный конфликт

Если ситуация разрешилась благополучно, то человек (может, не сразу, а с течением времени) почувствует себя удовлетворенным, полным и счастливым. У него освободиться много энергии, которую он может использовать по своему усмотрению.

У неразрешенных внутриличностных конфликтов множество отрицательных последствий:

Человек заходит в тупик, перестает развиваться.

Личности сложно организоваться.

Личная эффективность падает.

Человека сопровождает стресс, тревожность, он становится мнительным.

Появляются предпосылки для зависимостей.

Человек, не способный разрешить конфликт, может стремиться к изоляции, стать грубым, неадекватно реагировать на критику и поведение окружающих. Все это приведет к фрустрации и неврозу.

Совет. Если самостоятельно разрешить внутренние противоречия не получается, может понадобиться помощь квалифицированного психолога или психотерапевта.

Человек же, который нашел выход из противоречивой ситуации, одерживает победу над самим собой. Он закаляется, становится устойчивее к воздействию (внешнему или внутреннему), приобретает бесценный опыт, учится противостоять самому себе, тем самым предупреждая возникновение и развитие возможных конфликтов.

Внутриличностный конфликт один из самых сложных психологиче­ских конфликтов, который разыгрывается во внутреннем мире че­ловека. Трудно представить человека, который бы не подвергался внутриличностным конфликтам. Более того, с такими конфликта­ми человек сталкивается постоянно. Внутриличностные конфликты конструктивного характера являются необходимыми моментами раз­вития личности. Но деструктивные внутриличностные конфликты несут серьезную опасность для личности, от тяжких переживаний, вызывающих стрессы, до крайней формы своего разрешения - суи­цида. Поэтому для каждого человека важно знать сущность внутри-личностных конфликтов, их причины и способы разрешения. Эти и другие аспекты внутриличностных конфликтов находят свое отра­жение в данной теме практикума.

Материал для самостоятельного изучения

Понятие внутриличностного конфликта

Внутриличностный конфликт - это конфликт внутри психи­ческого мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, ин­тересов, ценностей, целей, идеалов).

Внутриличностному конфликту присущи некоторые особенности, которые важно учитывать при его выявлении. Такими особенностя­ми являются:

Необычность с точки зрения структуры конфликта. Здесь нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей или групп людей.

Специфичность форм протекания и проявления. Такой конф­ликт протекает в форме тяжелых переживаний. Он сопро­вождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом. Часто внутриличностный конфликт выливается в не­вроз.

Латентностъ. Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек и сам не осознает, что он находится в состоянии конфликта. Более того, иногда он может скрывать свое состояние конфликта под эйфорическим настроением или за активной деятельностью.

Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов

Проблема внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда (1856-1939)

Согласно 3. Фрейду, человек конфликтен по своей природе. В нем от рождения борются два противоположных инстинкта, определяю­щих его поведение. Такими инстинктами являются: эрос (сексуаль­ный инстинкт, инстинкт жизни и самосохранения) и танатос (ин­стинкт смерти, агрессии, деструкции и разрушения). Внутрилично­стный конфликт и является следствием извечной борьбы между эросом и танатосом. Эта борьба, по 3. Фрейду, проявляется в амбива­лентности человеческих чувств, в их противоречивости. Амбивален­тность чувств усиливается противоречивостью социального бытия и доходит до состояния конфликта, который проявляется в неврозе.

Наиболее полно и конкретно конфликтная природа человека представлена 3. Фрейдом в его взглядах на структуру личности. По Фрейду, внутренний мир человека включает в себя три инстанции: Оно (Id), «Я» (Ego) и Сверх-Я (Super-Ego).

Оно - это первичная, врожденная инстанция, изначально ирраци­ональная и подчиненная принципу удовольствия. Оно проявляется в неосознанных желаниях и влечениях, которые проявляются в бессо­знательных импульсах и реакциях.

«Я» - это разумная инстанция, основанная на принципе реально­сти. Иррациональные, бессознательные импульсы Оно «Я» приводит в соответствие с требованиями реальной действительности, то есть требованиями принципа реальности.

Сверх-Я - это «цензурная» инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями, требованиями, которые общество предъявляет к личности.

Основные внутренние противоречия личности складываются между Оно и Сверх-Я, которые регулирует и разрешает «Я». Если «Я» не смогло разрешить противоречие между Оно и Сверх-Я, то в осознающей инстанции возникают глубокие переживания, характе­ризующие внутриличностный конфликт.

Фрейд в своей теории не только раскрывает причины внутри-личностных конфликтов, но и вскрывает механизмы защиты от них. Основным механизмом такой защиты он считает сублимацию, то есть преобразование сексуальной энергии человека в другие виды его дея­тельности, в том числе и в его творчество. Кроме того, Фрейд выделя­ет и такие защитные механизмы, как: проекция, рационализация, вы­теснение, регрессия и др.

Теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера (1870-1937)

Согласно взглядам А. Адлера, формирование характера личности происходит в первые пять лет жизни человека. В этот период он испы­тывает на себе влияние неблагоприятных факторов, которые и порож­дают у него комплекс неполноценности. Впоследствии этот комплекс оказывает существенное влияние на поведение личности, ее актив­ность, образ мыслей и т. п. Этим и определяется внутриличностный конфликт.

Адлер объясняет не только механизмы формирования внутрилич-ностных конфликтов, но и раскрывает пути разрешения таких конф­ликтов (компенсации комплекса неполноценности). Таких путей он выделяет два. Во-первых - это развитие «социального чувства», со­циального интереса. Развитое «социальное чувство» в конечном ито­ге проявляется в интересной работе, нормальных межличностных от­ношениях и т. п. Но у человека может сформироваться и так называ­емое «неразвитое социальное чувство», которое имеет различные негативные формы проявления: преступность, алкоголизм, наркома­ния и т. п. Во-вторых, стимуляция собственных способностей, дости­жение превосходства над другими. Компенсация комплекса непол­ноценности посредством стимуляции собственных способностей может иметь три формы проявления: а) адекватная компенсация, когда происходит совпадение превосходства с содержанием социальных интересов (спорт, музыка, творчество и т. п.); б) сверхкомпенсация, когда происходит гипертрофированное развитие одной из способно­стей, имеющей ярко выраженный эгоистический характер (накопи­тельство, ловкачество и т. п.); в) мнимая компенсация, когда комплекс неполноценности компенсируется болезнью, сложившимися обстоя­тельствами или другими факторами, не зависящими от субъекта.

Учение об экстраверсии и интроверсии Карла Юнга (1875-1961)

К. Юнг в объяснении внутриличностных конфликтов исходит из признания конфликтной природы самой личностной установки. В опубликованной в 1921 году книге «Психологические типы» он дал типологию личности, которая до сих пор считается одной из самых убе­дительных и широко используется как в теоретической, так и в практи­ческой психологии. Типологию личности К. Юнг осуществляет по четырем основаниям (функциям личности): мышлению, ощущениям, чувствам и интуиции. Каждая из функций психики, по К. Юнгу, мо­жет проявляться в двух направлениях - экстраверсия и интроверсия. Исходя из всего этого он выделяет восемь типов личности, так назы­ваемые психосоциотипы: мыслитель-экстраверт; мыслитель-интро­верт; ощущающий-экстраверт; ощущающий-интроверт; эмоциональ-ный-экстраверт; эмоциональный-интроверт; интуитивный-экстра-верт; интуитивный-интроверт.

Главным в типологии Юнга является направленность - экстра­версия или интроверсия. Именно она определяет личностную уста­новку, которая в конечном итоге и проявляется во внутриличностном конфликте.

Так, экстраверт изначально ориентирован на внешний мир. Он строит свой внутренний мир в соответствии с внешним. Интроверт же изначально погружен в себя. Для него самое главное - мир внут­ренних переживаний, а не внешний мир с его правилами и законами. Очевидно, экстраверт подвержен внутриличностным конфликтам более, чем интроверт. (

Концепция «экзистенциальной дихотомии» Эриха Фромма (1900-1980)

В объяснении внутриличностных конфликтов Э. Фромм пытал­ся преодолеть биологические трактовки личности и выдвинул кон­цепцию «экзистенциальной дихотомии». В соответствии с этой концепцией, причины внутриличностных конфликтов заключены в дихотомичной природе самого человека, которая проявляется в его экзистенциальных проблемах: проблеме жизни и смерти; ограничен­ности человеческой жизни; громадных потенциальных возможностях человека и ограниченности условиями их реализации и др.

Более конкретно философские подходы в объяснении внутрилич­ностных конфликтов Э. Фромм реализует в теории биофилии (лю­бовь к жизни) и некрофилии (любовь к смерти).

Теория психосоциального развития Эрика Эриксона (1902-1994)

Суть теории Эриксона состоит в том, что он выдвинул и обосно­вал идею стадий психосоциального развития личности, на каждой из которых каждый человек переживает свой кризис. Но на каждом воз­растном этапе происходит либо благоприятное преодоление кризис­ной ситуации, либо неблагоприятное. В первом случае происходит позитивное развитие личности, ее уверенный переход на следующий жизненный этап с хорошими предпосылками для его успешного пре­одоления. Во втором случае личность переходит в новый этап своей жизни с проблемами (комплексами) прошлого этапа. Все это создает неблагоприятные предпосылки развития личности и вызывает у нее внутренние переживания. Стадии психосоциального развития лич­ности по Э. Эриксону приводятся в табл. 8.1.

Мотивационные конфликты по Курту Левину (1890-1947)

Большую практическую ценность для выявления внутриличност­ных конфликтов и определения путей их разрешения представляет классификация внутренних конфликтов, представленная в табл. 8.2.

Кроме изложенных выше психологических концепций внутрилич­ностных конфликтов существуют и другие, разработанные в рамках когнитивной и гуманистической психологии.

Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов

Для разрешения внутриличностных конфликтов важно, во-первых, установить факт такого конфликта, во-вторых, определить тип кон­фликта и его причину; и в-третьих, применить соответствующий способ разрешения. При этом следует помнить, что часто для разре­шения внутриличностных конфликтов их носители нуждаются в психологической, а иногда и в психотерапевтической помощи.

Внутриличностные конфликты 187

Таблица 8.1 Стадии психосоциального развития по Э. Эриксону

			Позитивное разрешение
	0-1 год новорожденный	Доверие - недоверие
	1-3 года раннее детство	Автономия - стыд, сомнение	Автономия
	3-6 лет «возраст игры»	Инициатива- чувство вины	Инициатива
	6-12 лет младший школьный возраст	Трудолюбие - чувство неполноценности	Трудолюбие
	12-19 лет средний и старший школьный возраст	Я-идентичность - смешение ролей	Идентичность
	20-25 лет ранняя зрелость	Близость - изоляция	Близость
	26-64 года средняя зрелость	Порождение, творчество-застой	Творчество
	65 лет - смерть поздняя зрелость	Интеграция - отчаяние	Интеграция, мудрость

Таблица 8.2

Классификация внутриличностных конфликтов по К. Левину

Тип конфликта		Модель разрешения
Эквивалентный (приближение-приближение)	Выбор двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов	Компромисс
Витальный (избегание-избегание)	Выбор между двумя в равной мере непривлекательными объектами	Компромисс
Амбивалентный (приближение-избегание)	Выбор объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны	Примирение

Ниже в табл. 8.3 мы приводим формы проявления внутренних кон­фликтов, которые призваны помочь их обнаружить у себя или других людей, а в табл. 8.4 - способы их разрешения.

Таблица 8.3 Формы проявления внутренних конфликтов

Таблица 8.4 Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Способ разрешения
Компромисс		Сделать выбор в пользу какого-то варианта и приступить к его реализации
		Уход от решения проблемы
Переориентация		Изменение притязаний в отношении объекта, вызвавшего внутреннюю проблему
Сублимация		Перевод психической энергии в другие сферы деятельности - занятие творчеством, спортом, музыкой и т. п.
Идеализация		Предавание мечтаниям, фантазиям, уход от действительности
Вытеснение		Подавление чувств, устремлений, желаний
Коррекция		Изменение Я-концепции в направлении достижения адекватного представления о себе
Форма проявления	Симптомы
Неврастения	Невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли
	Показное веселье; выражение радости неадекватно ситуации; «смех сквозь слезы»
Регрессия	Обращение к примитивным формам поведения; уход от ответственности
Проекция	Приписывание негативных качеств другому; критика других, часто необоснованная
Номадизм	Частое изменение места жительства, места работы, семейного положения
Рационализм	Самооправдание своих поступков, действий

Источники для углубленного изучения темы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Разд. V.

2. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.

3. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина - СПб.: Лань, 1999. - Гл.4.

4. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999. - С.144-146.

5. Психология. Учебник / Под ред. А. А. Крылова. - М.: Проспект, 1998. - Гл. 18; 19; 22.

6. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб.: Лань, 1997.

Контрольные вопросы

1. Приведите определение внутриличностного конфликта.

2. Перечислите особенности внутриличностных конфликтов.

3. Перечислите основные психологические концепции внутри-личностных конфликтов.

4. В чем состоит основная суть взглядов 3. Фрейда на природу внутриличностных конфликтов?

5. В чем основная суть комплекса неполноценности А. Адлера?

6. В чем основная суть учения К. Юнга о природе внутрилично­стных конфликтов?

7. В чем основная суть «экзистенциальной дихотомии» Э. Фромма?

8. Перечислите основные типы внутриличностных конфликтов по К. Левину.

9. Перечислите формы проявления внутриличностных конфлик­тов.

10. Перечислите основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.

Занятие 8.1. Практическое занятие по теме: «Самооценка личности методом тестирования»

Цель занятия. Закрепление знаний студентов по основным про­блемам теории внутриличностных конфликтов, развитие навыков са­мооценки личности и формирование умений анализа полученных результатов тестирования и выработки программы самосовершен­ствования и самокоррекции поведения.

Порядок проведения занятия

Подготовительный этап. За одну-две недели студенты получа­ют установку на проведение занятия в форме тестирования в целях самооценки личности. Им сообщаются тема и цели занятия. Даются указания на самостоятельное изучение литературы и уяснение основных понятий: «Внутриличностный конфликт», «Типы внутри-личностных конфликтов», «Формы проявления внутриличностных конфликтов», «Способы разрешения внутриличностных конфлик­тов».

В ходе занятия. Студентам предлагается пройти представленные ниже тесты. Преподаватель организует обсуждение результатов тес­тирования и оказывает методическую помощь в выработке програм­мы самосовершенствования и самокоррекции поведения.

Тест 8.1. Самооценка характера по методике Р. Кэттела

Назначение теста. Выявить отдельные черты характера личности.

Данный тест является модифицированным упрощенным вариан­том 16-факторного опросника, разработанного американским психо­логом Раймондом Бернаром Кэттелом и предназначенного для выяв­ления обобщенных исходных черт личности - факторов, входящих в ее структуру и являющихся причинами выступающих на поверхность реакций человека.

Он более прост в обработке и интерпретации, хотя не дает такого представления о личности, как классический вариант (16 РЕ).

Инструкция. Вам предлагается выбрать один из вариантов ответа на каждый вопрос («а», «б», «в»).

Читая вопросы, долго над ними не задумывайтесь, старайтесь представить всю ситуацию в целом и оценить, насколько она для вас типична.

Во всех вопросах ответ «б» соответствует случаям, в которых вы не можете четко ответить, или же когда оба противоположных вари­анта одинаково приемлемы для вас. Старайтесь, однако, не злоупо­треблять такими ответами.

Помните, что нет «неправильных» или «правильных» ответов - каждый человек имеет право на собственное мнение.

1. Я вполне мог бы жить один, вдали от людей: а) да; б) иногда; в) нет.

Внутриличностные конфликты 191

2. Иногда я неважно себя чувствую без особой причины: а) да; б) не знаю; в) нет.

3. Читая о каком-либо происшествии, я интересуюсь всеми под­робностями:

а) да; б) иногда; в) редко.

4. Когда друзья подшучивают надо мной, я обычно смеюсь вместе с ними и совсем не обижаюсь:

5. То, что в некоторой степени отвлекает мое внимание:

а) раздражает меня;

б) нечто среднее;

в) не беспокоит меня совершенно.

6. Мне нравится друг:

а) интересы которого имеют деловой и практический характер; б)не знаю;

в) который отличается глубоко продуманными взглядами на жизнь.

7. На предприятии мне было интереснее:

а) работать с машинами и механизмами и участвовать в основ­ном производстве;

б) трудно сказать;

в) беседовать с людьми, заниматься общественной работой.

8. У меня всегда хватает энергии, когда мне это необходимо: а) да; б) трудно сказать; в) нет.

9. Я скорее раскрыл бы свои сокровенные мысли: а) моим хорошим друзьям;

б)не знаю;

в) в своем дневнике.

10. Я могу спокойно слушать, как другие люди высказывают идеи, противоположные тем, в которые я твердо верю:

б) затрудняюсь ответить;

в) неверно.

11. Я настолько осторожен и практичен, что со мной случается меньше неожиданностей, чем с другими людьми:

12. Я думаю, что говорю неправду реже, чем большинство людей: а) верно; б) затрудняюсь ответить; в) неверно.

13. Я предпочел бы скорее работать:

а) в учреждении, где мне пришлось бы руководить людьми и быть среди них;

б) затрудняюсь ответить;

в) архитектором.

14. То, что я делаю, у меня не получается:

а) редко; б) нечто среднее; в) часто.

15. Даже если мне говорят, что мои идеи неосуществимы, это меня не останавливает:

а) верно; б) не знаю; в) неверно.

16. Я стараюсь смеяться над шутками не так громко, как это делает большинство людей:

а) верно; б) не знаю; в) неверно.

17. Усилия, затраченные на составление планов:

а) никогда не лишние;

б) трудно сказать;

в) не стоят этого.

18. Мне больше нравится работать с людьми изысканными, утон­ченными, чем с людьми откровенными и прямолинейными:

а) да; б) не знаю; в) нет.

19. Мне приятно сделать человеку одолжение, согласившись назна­чить встречу с ним на время, удобное для него, даже если это немного неудобно для меня:

а) да; б) иногда; в) нет.

20. Когда ложусь спать, я:

а) засыпаю быстро;

б) нечто среднее;

в) засыпаю с трудом.

21. Работая в магазине, я хотел бы:

а) оформлять витрины;

б) не знаю;

в) быть кассиром.

22. Я предпочитаю:

а) вопросы, касающиеся меня, решать сам;

б) затрудняюсь ответить;

в) советуюсь со своими друзьями.

23. Аккуратные, требовательные люди не уживаются со мной: а) верно; б) иногда; в) неверно.

24. Если люди обо мне плохо думают, то я не стараюсь их переубе­дить, а продолжаю поступать по-своему:

а) да; б) трудно сказать; в) нет.

25. Бывает, что я все утро не хочу ни с кем разговаривать: а) часто; б) иногда; в) никогда.

26. Мне бывает скучно:

а) часто; б) иногда; в) никогда.

27. Я думаю, что даже самые драматические события через год уже не оставят в моей душе никаких следов:

а) да; б) трудно сказать; в) неверно.

28. Я думаю, что интереснее быть:

а) ботаником и работать с растениями;

б) не знаю;

в) страховым агентом.

29. Когда вопрос, который надо решить, очень труден и требует от меня много усилий, я стараюсь:

а) заняться другим вопросом;

б) затрудняюсь ответить;

в) еще раз попытаюсь решить этот вопрос.

30. Ночью мне снятся фантастические или нелепые сны: а) да; б) иногда; в) нет.

Данный тест не может полностью дать представление о вашем ха­рактере и не претендует на абсолютную достоверность.

Однако он позволяет узнать некоторые черты: общительность, эмоциональную устойчивость, добросовестность, дисциплинирован­ность.

Обработка данных

Ответ «б» всегда оценивается в 1 балл.

С 1-го по 7-й и с 23-го по 30-й вопросы:

«а» - приносит 0 баллов;

«в» - 2 балла.

С 8-го по 22-й вопросы:

«а» - 2 балла;

«в» - 0 баллов.

Ключ к тесту и оценка результатов

1. Сумма баллов, полученных при ответах на вопросы 1, 7, 9, 13, 19, 25 говорит о вашей общительности или замкнутости.

Если сумма баллов не превысит 8, то вы, скорее всего, не очень нуждаетесь в обществе других и по натуре, как говорят, не контактны. Вполне возможно, что вы скептически относитесь к знакомым и довольно строго судите других. А это, как известно, ограничивает круг близких друзей, с которыми легко быть откровенным.

Если же сумма баллов выше 8, то вы общительны и добродушны, открыты и сердечны. Вам свойственны естественность и непринуж­денность в поведении, внимательность и мягкосердечность по отно­шению к людям. Вы не очень боитесь критики. Выбирая специаль­ность, на это следует обратить внимание, вам можно рекомендовать профессию типа «человек - человек», требующую постоянного об­щения с людьми, коллективных действий.

2. Сумма баллов, полученная при ответах на вопросы 2,5,8,14,20,

26, говорит о вашей эмоциональной устойчивости или неустойчи­вости.

Если сумма меньше 7, вы, скорее всего, подвержены чувствам и склонны к быстрой смене настроения. Высокие оценки свойственны людям выдержанным, спокойным, чей взгляд на вещи более реалис­тичен.

3. Если сумма, полученная при ответах на вопросы 3, 6,15, 18, 21,

27, меньше 7, вы человек практичный и добросовестный, легко сле­дуете общепринятым нормам, правилам поведения. Хотя, быть мо­жет, вам свойственна некоторая ограниченность, «заземленность», излишняя внимательность к мелочам.

При высоких оценках - у вас богатое воображение и, как след­ствие, высокий творческий потенциал. Старайтесь все же не «витать в облаках». Это часто приводит к житейским неудачам.

4 Если сумма баллов при ответах на вопросы 4,10, 16, 22, 24 и 28 превышает 5, вам, вероятно, свойственны расчетливость и осмотри­тельность. Вы достаточно проницательны, умеете разумно и «без сан­тиментов» оценивать события и окружающих людей.

При низких оценках, вполне возможно, вам свойственны прямо­линейность, естественность и непосредственность в поведении.

5. При сумме ответов на вопросы 11, 12, 17, 23, 29 и 30 меньше 6, у вас, похоже, не всегда хорошо обстоят дела с самоконтролем и с дис­циплиной. Обычно таким людям, как говорят психологи, присуща внутренняя конфликтность.

При оценке выше б баллов вы, наверное, целеустремленный чело­век, хорошо контролируете свои эмоции и поведение, для вас не пред­ставляет особого труда придерживаться общепринятых правил.

Тест 8.2. Самооценка личности (1-й вариант)

Инструкция. Каждый человек имеет определенные представления об идеале и наиболее ценных свойствах личности. На эти качества люди ориентируются в процессе самовоспитания. Какие качества вы наи­более цените в людях"? У разных людей эти представления неодина­ковы, а потому не совпадают результаты самовоспитания. Какие же представления об идеале имеются у вас? Разобраться в этом вам по­может следующее задание, которое выполняется в два этапа.

1. Разделите лист бумаги на четыре равные части, обозначьте каж­дую часть римскими цифрами I, II, III, IV.

2. Даны четыре набора слов, характеризующих положительные ка­чества людей. Вы должны в каждом наборе качеств выделить те, ко­торые наиболее значимы и ценны для вас лично, которым вы отдаете предпочтение перед другими. Какие это качества и сколько - каждый решает сам.

3 Внимательно прочитайте слова первого набора качеств. Выпи­шите в столбик наиболее ценные для вас качества вместе с их номера­ми, стоящими слева. Теперь приступайте ко второму набору ка­честв - и так до самого конца. В итоге вы должны получить четыре набора идеальных качеств.

Чтобы создать условия для одинакового понимания качеств все­ми участниками психологического обследования, приводим толкова­ние этих качеств.

Набор качеств личности

I. Межличностные отношения, общение.

1. Вежливость - соблюдение правил приличия, учтивость.

2. Заботливость - мысли или действия, направленные к благо­получию людей; попечение, уход.

3. Искренность - выражение подлинных чувств, правдивость, откровенность.

4. Коллективизм - способность поддерживать общую работу, общие интересы, коллективное начало.

5. Отзывчивость - готовность отзываться на чужие нужды.

6. Радушие - сердечное, ласковое отношение, соединенное с го­степриимством, с готовностью чем-нибудь услужить.

7. Сочувствие - отзывчивое, участливое отношение к пережи­ваниям, несчастью людей.

8. Тактичность - чувство меры, создающее умение вести себя в обществе, не задевать достоинства людей.

9. Терпимость - умение без вражды относиться к чужому мне­нию, характеру, привычкам.

10. Чуткость - отзывчивость, сочувствие, способность легко по­нимать людей.

11. Доброжелательность - желание добра людям, готовность со­действовать их благополучию.

12. Приветливость - способность выражать чувство личной при­язни.

13. Обаятельность - способность очаровывать, притягивать к себе.

14. Общительность - способность легко входить в общение.

15. Обязательность - верность слову, долгу, обещанию.

16. Ответственность - необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия.

17. Откровенность - открытость, доступность для людей.

18. Справедливость - объективная оценка людей в соответствии с истиной.

19. Совместимость - умение соединять свои усилия с активнос­тью других при решении общих задач.

20. Требовательность - строгость, ожидание от людей выполне­ния своих обязанностей, долга.

II. Поведение.

1. Активность - проявление заинтересованного отношения к окружающему миру и самому себе, к делам коллектива, энер­гичные поступки и действия.

2. Гордость - чувство собственного достоинства.

3. Добродушие - мягкость характера, расположение к людям.

4. Порядочность - честность, неспособность совершать подлые и антиобщественные поступки.

5. Смелость - способность принимать и осуществлять свои ре­шения без страха.

6. Твердость - умение настоять на своем, не поддаваться дав­лению, непоколебимость, устойчивость.

7. Уверенность - вера в правильность поступков, отсутствие колебаний, сомнений.

8. Честность - прямота, искренность в отношениях и поступках.

9. Энергичность - решительность, активность поступков и дей­ствий.

Внутриличностные конфликты 197

10. Энтузиазм - сильное воодушевление, душевный подъем.

11. Добросовестность - честное выполнение своих обязанностей.

12. Инициативность - стремление к новым формам деятельности.

13. Интеллигентность - высокая культура, образованность, эру­диция.

14. Настойчивость - упорство в достижении целей.

15. Решительность - непреклонность, твердость в поступках, способность быстро принимать решения, преодолевая внут­ренние колебания.

16. Принципиальность - умение придерживаться твердых прин­ципов, убеждений, взглядов на вещи и события.

17. Самокритичность - стремление оценить свое поведение, уме­ние вскрывать свои ошибки и недостатки.

18. Самостоятельность - способность осуществлять действия без чужой помощи, своими силами.

19. Уравновешенность - ровный, спокойный характер, поведение.

20. Целеустремленность - наличие ясной цели, стремление ее до­стичь.

III. Деятельность.

1. Вдумчивость - глубокое проникновение в суть дела.

2. Деловитость - знание дела, предприимчивость, толковость.

3. Мастерство - высокое искусство в какой-либо области.

4. Понятливость - умение понять смысл, сообразительность.

5. Скорость - стремительность поступков и действий, быстрота.

6. Собранность - сосредоточенность, подтянутость.

7. Точность - умение действовать как задано, в соответствии с образцом.

8. Трудолюбие - любовь к труду, общественно-полезной дея­тельности, требующей напряжения.

9. Увлеченность - умение целиком отдаваться какому-либо делу.

10. Усидчивость - усердие в том, что требует длительного вре­мени и терпения.

11. Аккуратность - соблюдение во всем порядка, тщательность работы, исполнительность.

12. Внимательность - сосредоточенность на выполняемой дея­тельности.

13. Дальновидность - прозорливость, способность предвидеть последствия, прогнозировать будущее.

14. Дисциплинированность - привычка к дисциплине, сознание долга перед обществом.

15. Исполнительность - старательность, хорошее выполнение заданий.

16. Любознательность - пытливость ума, склонность к приобре­тению новых знаний.

17. Находчивость - способность быстро находить выход из зат­руднительных положений.

18. Последовательность - умение выполнять задания, действия в строгом порядке, логически, стройно.

19. Работоспособность - способность много и продуктивно ра­ботать.

20. Скрупулезность - точность до мелочей, особая тщательность.

IV. Переживания, чувства.

1. Бодрость - ощущение полноты силы, деятельности, энергии.

2. Бесстрашие - отсутствие страха, храбрость.

3. Веселость - беззаботно-радостное состояние.

4. Душевность - искреннее дружелюбие, расположенность к лю­дям.

5. Милосердие - готовность помочь, простить из сострадания, человеколюбия.

6. Нежность - проявление любви, ласки.

7. Свободолюбие - любовь и стремление к свободе, независи- мости.

8. Сердечность - задушевность, искренность в отношениях.

9. Страстность - способность целиком отдаваться увлечению.

10. Стыдливость - способность испытывать чувство стыда.

11. Взволнованность - мера переживания, душевное беспокой­ство.

12. Восторженность - большой подъем чувств, восторг, восхище­ние.

13. Жалостливость - склонность к чувству жалости, состраданию.

14. Жизнерадостность - постоянство чувства радости, отсут­ствие уныния.

15. Любвеобильность - способность сильно и многих любить.

16. Оптимистичность - жизнерадостное мироощущение, вера в успех.

17. Сдержанность - способность удержать себя от проявления чувств.

18. Удовлетворенность - ощущение удовольствия от исполне­ния желаний.

19. Хладнокровность - способность сохранять спокойствие и выдержку.

20. Чувствительность - легкость возникновения переживаний, чувств, повышенная восприимчивость к воздействиям извне.

Внимательно рассмотрите качества личности, выписанные вами из первого набора, и найдите среди них такие, которыми вы обладае­те реально. Обведите цифры при них кружком. Теперь переходите ко второму набору качеств, затем к третьему и четвертому.

Обработка

1. Подсчитайте, сколько вы нашли у себя реальных качеств (Р).

2. Подсчитайте количество идеальных качеств, выписанных вами (И), а затем вычислите их процентное отношение.

Результаты сопоставьте с оценочной шкалой (см. табл. 8.5).

Тест 8.2. Самооценка личности (2-й вариант)

Инструкция

1. Внимательно прочтите набор из 20 качеств личности: аккурат­ность, жизнерадостность, доброта, настойчивость, ум, правди­вость, принципиальность, самостоятельность, скромность, общи­тельность, гордость, добросовестность, равнодушие, лень, зазнай­ство, трусость, жадность, подозрительность, эгоизм, нахальство.

2. В 1-й столбик «идеал» под номером (рангом) 1 запишите то каче­ство из вышеуказанных, которое вы более всего цените в людях, под номером 2 - то качество, которое цените чуть меньше и т. д., в порядке убывания значимости. Под номером 13 укажите то ка­чество - недостаток - из вышеуказанных, которое вы легче все­го могли бы простить людям (ведь, как известно, идеальных лю­дей не бывает, у каждого есть недостатки, но какие-то вы можете простить, а какие-то - нет), под номером 14 - тот недостаток, который простить труднее и т. д., под номером 20 - самое от­вратительное, с вашей точки зрения, качество людей.

3. Во 2-й столбик «Я» под номером (рангом) 1 запишите то каче­ство из вышеуказанных, которое лично у вас сильнее всего раз­вито (независимо от того, достоинство это или недостаток), под номером 2 - то качество, которое развито у вас чуть меньше и т. д., в убывающем порядке, под последними номерами - те качества, которые у вас менее развиты или отсутствуют.

Обработка данных

1. Подсчитываем по формуле

где- ранг (номер)качества в 1-м столбике;- ранг 1-го качества во 2-м столбике;- разность рангов 1-го качества в столбиках.

Подсчитаем все, их должно быть 20. Предположим, что первое слово в 1-м столбце - ума во 2-м столбике это слово находится на 5-ом месте, то есть.= 5, тогда по формуле вычисляем (1 - 5)2 = 16 и так далее для всех слов по порядку (п - количество анализируемых качеств, п = 20).

2. Затем полученныескладываем, умножаем на 6, делим про­изведение на== 7980 и, наконец, от 1 отнимаем частное, то есть находим коэффициент ранговой корреляции:

Оценка и интерпретация результатов

1. Вычисляемпо формуле:

где: - ранг (номер)г-го качества в 1-м столбике;

Ранг (номер) г"-го качества во 2-м столбике; Vi- разность рангов г"-го количества в столбиках. Подсчитайте все- их должно быть 20.

2. Полученный коэффициент ранговой корреляции сравниваем со шкалой (табл. 8.5).

Самооценка личности может быть адекватной, завышенной или за­ниженной.

Адекватная самооценка соответствует двум позициям (уровням) психодиагностической шкалы: «средней», «выше среднего».

Таблица 8.5 Психодиагностическая шкала к тесту 8.2

Уровень самоки Пол	Неаде­кватно низкий		Ниже среднего		Выше среднего	Высо­кий	Неаде­кватно высо­кий
1-й вариант (П)
2-й вариант (Р)

При адекватной самооценке субъект социального взаимодействия правильно (реально) соотносит свои возможности и способности, до­статочно критически относится к себе, ставит перед собой реальные цели, умеет прогнозировать адекватное отношение окружающих к ре­зультатам своей деятельности. Поведение такого субъекта в основе своей неконфликтно, в конфликте он ведет себя конструктивно. Внут-риличностным конфликтам подвержен слабо.

При самооценке «высокий уровень», «выше среднего»: человек за­служенно ценит и уважает себя, доволен собой, у него развито чув­ство собственного достоинства.

При самооценке «средний уровень»: человек уважает себя, но зна­ет свои слабые стороны и стремится к самосовершенствованию, са­моразвитию.

Завышенная самооценка соответствует уровню «неадекватно вы­сокий» в психодиагностической шкале.

При завышенной самооценке у человека возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности. Он переоценивает свои возможности, ориентирован всегда на успех, иг­норирует неудачи.

Восприятие реальности у него часто эмоционально, неудачу или неуспех он расценивает как следствие чьих-то ошибок или неблаго­приятно сложившихся обстоятельств.

Справедливую критику в свой адрес он воспринимает как придирки.

Такой человек конфликтен, склонен к завышению образа конф­ликтной ситуации, в конфликте ведет себя активно, делая ставку на победу.

Заниженная самооценка соответствует трем позициям (уровням) в психодиагностической шкале: «неадекватно низкий», «низкий» и «ниже среднего».

При заниженной самооценке у человека существует комплекс не­полноценности. Он неуверен в себе, робок, пассивен. Такие люди от­личаются чрезмерной требовательностью к себе и еще большей тре­бовательностью к другим. Они занудливы, нытики, у себя и у других видят только недостатки.

Такие люди конфликтны. Причины конфликтов часто возникают из-за их нетерпимости к другим людям.

Тест 8.3. «Самооценка уровня притязаний по методике Шварцландера»

Инструкция

1. Подумайте, сколько «плюсиков» вы сможете нарисовать за 10 се­кунд, и это число предполагаемых «плюсиков» укажите в блан­ке 1; поставьте цифру рядом с УП (уровень притязаний). Затем по сигналу экспериментатора «Пуск» начинайте рисовать «плюсики» в каждом квадратике бланка 1, а по сигналу «Стоп» - прекратите ри­совать. Подсчитайте число реально нарисованных вами «плюсиков» и укажите в бланке 1 рядом с УД (уровень достижений).

2. Учитывая ваш предыдущий опыт и диапазон ваших возможно­стей (можете ли вы больше, быстрее нарисовать «плюсики»), укажи­те в бланке 2 ваш уровень притязаний и затем по сигналам экспери­ментатора «Пуск» и «Стоп» повторите опыт, подсчитайте и запиши­те в бланк 2 ваш уровень достижений.

3. Данную процедуру опыта повторите для третьего, а затем для четвертого бланка. (Примечания для экспериментатора см. ниже.)

Обработка данных

1. Вычислите ваш уровень притязаний по формуле:

где УП (2) - уровень притязаний из бланка 2; УД (1) - уровень до­стижений из бланка 1 и т. д. в соответствии с указанными в скобках номерами бланков.

2. Полученные значения уровня притязаний сравните с психоди­агностической шкалой.

Уровень притязаний (методика разработана Шварцландером)

Психодиагностическая шкала к тесту 8.3

Уровень притязаний (У П) равен 5 и выше - нереалистично высо­кий; УП = 3 ■*- 4,99 - высокий; УП = 1 *- 2,99 - умеренный; УП = = -1,49 *■ 0,99 - низкий, УП = -1,50 и ниже - нереалистично низкий.

Уровень притязаний характеризует степень трудности тех целей, к которым стремится человек и достижение которых представляется ему привлекательным и возможным. На уровень притязаний оказы­вает влияние динамика удач и неудач на жизненном пути, динамика успеха в конкретной деятельности. Бывают адекватные уровни при­тязаний (человек ставит перед собой те цели, которых реально может достичь, которые соответствуют его способностям и возможностям) и неадекватные: завышенные (претендует на то, чего не может дос­тичь) или заниженные (выбирает легкие и упрощенные цели, хотя способен на большее). Чем адекватнее самооценка личности, тем адекватнее уровень притязаний.

Лица с нереалистично завышенным уровнем притязаний, переоце­нивая свои способности и возможности, берутся за непосильные для них задачи и часто терпят неудачи. Люди с высоким, но реалистич­ным уровнем притязаний стремятся постоянно к улучшению своих достижений, к самосовершенствованию, к решению все более и более сложных задач, к достижению трудных целей. Лица с умеренным уровнем притязаний стабильно и успешно решают круг задач сред­ней сложности, не стремясь улучшить свои достижения и способно­сти и перейти к более трудным целям. Лица с низким или нереали­стично заниженным уровнем притязаний выбирают слишком легкие и простые цели, что может объясняться: а) заниженной самооценкой, неверием в свои силы, «комплексом неполноценности», либо б) «со­циальной хитростью», когда, наряду с высокой самооценкой и само­уважением, человек избегает социальной активности и трудных, от­ветственных дел и целей.

Примечание для экспериментатора: 1) размеры таблиц ЮхЗсм, размеры маленьких квадратиков в таблицах 1 х 1 см; 2) длительность 1-го, 2-го, 4-го опытов 10 секунд, а в 3-м опыте - 8 секунд для искусст­венного создания ситуации неудачи.

Тест 8.4. Самооценка комплекса неполноценности

Первыми комплексы неполноценности описали и дали им определе­ние «отцы-основатели» психоанализа. Этим названием они обозна­чили эмоционально окрашенные убеждения и жизненные принципы, проявляющиеся в импульсивных, не поддающихся объяснению по­ступках, осложняющих нормальную жизнь, ограничивающих воз­можности развития личности и мешающих испытывать чувство ра­дости. Комплекс неполноценности заставляет человека ощущать себя ниже других, он, например, может стать причиной отказа от любой конкурентной борьбы: экзамены, профессиональные конкурсы, биз­нес и т. д. Этот комплекс порожден неуверенностью в своих достоин­ствах или способностях. «Не буду даже пробовать, все равно проиг­раю!» - убеждают себя жертвы этого комплекса.

Комплексы развиваются, как правило, у людей, которые по при­роде своей или по воспитанию склонны быть суровыми судьями. Они выносят себе суровый приговор («за малый рост», «толстые ноги» и т. д.), но также постоянно осуждают и других. С точки зрения пси­хологии, та или иная самооценка самым прямым образом связана с вашим отношением к окружающему миру. Тот, кто любит этот мир, любит и себя. А значит, если мы всегда критикуем других, то мы бу­дем безжалостны и к себе. Безжалостность войдет в привычку, а за­тем станет комплексом. Такой человек практически не бывает дово­лен собой. Каждого что-то грызет, у каждого свои комплексы. Мы все время сравниваем себя с кем-то, чтобы убедиться, что и мы чего-то стоим.

А как обстоит дело с вами? Для этого ответьте на вопросы теста.

Инструкция. Прочтите каждое утверждение, выберите тот вари­ант ответа, который наиболее справедлив для вас, выпишите номер утверждения и количество очков на выбранный вариант ответа (ко­личество очков указано рядом с вариантом ответа).

1. Люди меня не понимают

а) часто (0)

б) редко (3)

в) такого не бывает (5)

2. Чувствую себя «не в своей тарелке»

а) редко (5)

в) очень часто (0)

3. Я оптимист

б) только в исключительных случаях (3)

4. Радоваться чему попало, это а)глупость(0)

б) помогает пережить трудные минуты (3)

в) то, чему стоит поучиться (5)

5. Я хотел бы иметь такие же способности, как другие

б) временами (3)

в) нет, я обладаю более высокими способностями (5)

6. У меня слишком много недостатков

а) это правда (0)

б) это не мое мнение (3)

в) неправда! (5)

7. Жизнь прекрасна!

а) это действительно так (5),

б) это слишком общее утверждение (3)

в) вовсе нет (0)

8. Я чувствую себя ненужным а) часто (0)

б)временами (3) в) редко (5)

9. Мои поступки окружающим непонятны

а) часто (0)

б) иногда (3)

в) редко (5)

10. Мне говорят, что я не оправдываю надежд

а) часто (0)

б) иногда (3)

в) очень редко (5)

11. У меня масса достоинств

б) все зависит от ситуации (3)

12. Я пессимист а)да(0)

б) в исключительных случаях (3)

13. Как всякий думающий человек, я анализирую свое поведение

а) часто (0)

б) иногда (3)

в) редко (5)

14. Жизнь - грустная штука

а) вообще, да (0)

в) это не так (5)

15. «Смех - это здоровье»

а)банальное утверждение(0)

б) об этом стоит помнить в трудных ситуациях (3)

в) вовсе нет (5)

16. Люди меня недооценивают

а) увы, это так (0)

б) не придаю этому большого значения (3)

в) вовсе нет (5)

17. Я сужу о других слишком сурово

а) часто (0)

б) иногда(3)

в) редко (5)

18. После полосы неудач всегда приходит успех

а) верю в это, хотя и знаю, что это вера в чудеса (5)

б) может и так, но научного подтверждения этому нет (3)

в) не верю в это, потому что это вера в чудеса (0)

19. Я веду себя агрессивно

а) часто (0)

б) иногда (3)

в) редко (5)

20. Бываю одинок

а) очень редко (5)

б) иногда (3)

в) слишком часто (0)

21. Люди недоброжелательны

а) большинство (0)

б) некоторые (3)

в) вовсе нет (5)

22. Не верю, что можно достичь того, что очень хочешь

а) потому что не знаю того, кому это удалось (0)

б) иногда это удается (3)

в) это не так, я верю! (5)

23. Требования, которые передо мной поставила жизнь, превыша­ли мои возможности

а) часто (0)

б) иногда (3)

в) редко (5)

24. Наверно, каждый человек недоволен своей внешностью а) я думаю, да (0)

б)наверное, иногда(3) в) я так не думаю (5)

25. Когда я что-то делаю или говорю, бывает, меня не понимают

а) часто (0)

б) иногда (3)

в) очень редко (5)

26. Я люблю людей

б) утверждение слишком общее (3)

27. Случается, я сомневаюсь в своих способностях

а) часто (0)

б) иногда (3)

в) редко (5)

28. Я доволен собой

а) часто (5)

б) иногда (3)

в) редко (0)

29. Считаю, что следует к себе быть более критичным, чем к другим людям

б) не знаю (3)

30. Верю, что мне хватит сил реализовать свои жизненные планы

б) по-разному бывает (3)

Оценка результатов

Внимание: если вы не набрали одинаковое количество очков (на­пример, 0 и 0,3 и 3, 5 и 5) в следующих парах: 3 и 18, 9 и 25,12 и 22 - то общий результат теста можно считать случайным, недостоверным.

0-40 очков - к сожалению, вы закомплексованы. Себя оцениваете негативно, «зациклились» на своих слабостях, недостатках, ошибках. Постоянно боретесь с собой, и это только усугубляет и ваши комплек­сы, и саму ситуацию, еще более осложняет ваши отношения с людьми. Попробуйте думать о себе иначе: сконцентрируйтесь на том, что есть в вас сильного, теплого, хорошего и радостного. Увидите, что очень ско­ро изменится ваше отношение к себе и к окружающему миру.

41-80 очков. У вас есть все возможности самому прекрасно спра­виться со своими комплексами. В общем-то, они не очень мешают вам жить. Временами вы боитесь анализировать себя, свои поступки. За­помните: прятать голову в песок - дело совершенно бесперспектив­ное, до добра не доведет и может только на время разрядить обста­новку. От себя не убежишь, смелее!

81-130 очков - вы не лишены комплексов, как и всякий нормаль­ный человек, но прекрасно справляетесь со своими проблемами. Объективно оцениваете свое поведение и поступки людей. Свою судьбу держите в своих руках. В компаниях чувствуете себя легко и свободно, и люди чувствуют себя так же легко в вашем обществе. Со­вет: так держать!

131-150 очков - вы думаете, что у вас вообще нет комплексов. Не обманывайте себя, такого просто не бывает. Придуманный вами мир и собственный образ - далеки от реальности. Самообман и завышен­ная самооценка небезопасны. Попробуйте посмотреть на себя со сто­роны. Комплексы ведь для того, чтобы с ними справляться или... что­бы их полюбить. Вас хватит и на то, и на другое. В противном случае, ваш комплекс самовлюбленности перерастет в зазнайство, высокоме­рие, вызовет неприязнь к вам окружающим людей, существенно ис­портит вашу жизнь.

Тест 8.5. Определение темперамента по методике Г. Айзенка

Инструкция. Вам предлагается 57 вопросов. На каждый вопрос отве­чайте только «да» или «нет». Не тратьте время на обсуждение вопро­сов, здесь не может быть хороших или плохих ответов, так как это не испытание умственных способностей.

1. Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?

2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые мо­гут вас понять, ободрить, посочувствовать?

3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

4. Очень ли трудно вам отказаться от своих намерений?

5. Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете ли по­дождать, прежде чем действовать?

6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если вам это не­выгодно?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли вы обычно действуете и говорите?

9. Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

10. Верно ли, что «на спор» вы способны решиться на все?

11. Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?

12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?

13. Часто ли бывает, что вы действуете необдуманно, под влиянием момента?

14. Часто ли вас беспокоит мысль о том, что вам не следовало что-либо делать или говорить?

15. Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?

16. Верно ли, что вас легко задеть?

17. Любите ли вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам бы не хотелось де­литься с другими?

19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все го­рит в руках, а иногда чувствуете усталость?

20. Стараетесь ли вы ограничивать круг своих знакомств неболь­шим числом самых близких друзей?

21. Много ли вы мечтаете?

22. Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?

23. Считаете ли вы все свои привычки хорошими?

24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?

25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлекаться в веселой компании?

26. Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела?

27. Слывете ли вы за человека живого и веселого?

28. После того как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращае­тесь к нему и думаете, что смогли бы сделать лучше?

29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компа­нии?

30. Бывает ли, что вы передаете слухи?

31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут раз­ные мысли?

32. Если вы хотите что-то узнать, вы предпочитаете найти это в книге или спросить у людей?

33. Бывает ли у вас сильное сердцебиение?

34. Нравится ли вам работа, требующая сосредоточенности?

35. Бывают ли у вас приступы дрожи?

36. Всегда ли вы говорите правду?

37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где подшучи­вают друг над другом?

38. Раздражительны ли вы?

39. Нравится ли вам работа, требующая быстродействия?

40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприят­ностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все кончи­лось благополучно?

41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медли­тельны?

42. Опаздывали ли вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете лю­бого случая побеседовать с новым человеком?

45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?

46. Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться с друзья­ми?

47. Вы нервный человек?

48. Есть ли среди ваших знакомых те, которые вам явно не нравят­ся?

49. Вы уверенный в себе человек?

50. Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?

51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприя­тий, в которых участвует много народу?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разби­раетесь?

55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли вы подшутить над другими?

57. Страдаете ли вы бессонницей?

Эмоциональная устойчивость

Экстраверсия - находится сумма ответов «да» в вопросах: 1, 3, 8, 10, 13,17,22,25,27,39,44,46,49,53,56 и ответов «нет» в вопросах: 5, 15,20,29,32,34,37,41,51.

Если сумма баллов находится в пределах от 0 до 10, то вы интро­верт, замкнуты в рамках собственного внутреннего мира.

Если 15-24, то вы экстраверт, общительны, обращены к внешне­му миру.

Если 11-14, то вы амбиверт, общаетесь, когда вам это нужно.

Невротизм - находится количество ответов «да» в вопросах: 2, 4, 7, 9,11, 14,16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.

Если количество ответов «да» находится в пределах от 0 до 10, то - эмоциональная устойчивость.

Если 11-16, то - эмоциональная впечатлительность. Если 17-22, то появляются отдельные признаки расшатанности нервной системы.

Если 23-24, то - невротизм, граничащий с патологией, возможен срыв, невроз.

Ложь - находится сумма баллов ответов «да» в вопросах: 6,24,36 и ответов «нет» в вопросах: 12, 18, 30, 42, 48, 54.

Если набранное количество баллов 0-3 - норма человеческой лжи, ответам можно доверять.

Если 4-5, то сомнительно.

Если 6-9, то ответы недостоверны.

Если ответам можно доверять, по полученным данным строится график.

Сангвиник-экстраверт: стабильная личность, социален, направ­лен к внешнему миру, общителен, порой болтлив, беззаботный, весе­лый, любит лидерство, много друзей, жизнерадостен.

Холерик-экстраверт: нестабильная личность, необидчив, возбуж­ден, несдержан, агрессивен, импульсивен, оптимистичен, активен, но работоспособность и настроение нестабильны, цикличны. В ситуации стресса - склонность к истерико-психопатическим реакциям.

Флегматик-интроверт: стабильная личность, медлителен, споко­ен, пассивен, невозмутим, осторожен, задумчив, мирный, сдержан­ный, надежный, спокойный в отношениях, способен выдержать дли­тельные невзгоды без срывов здоровья и настроения.

Меланхолик-интроверт: нестабильная личность, тревожен, песси­мистичен, внешне сдержан, но в душе очень эмоционален, чувствите­лен, расстраивается и переживает, склонен к тревоге, депрессиям, гру­сти; в напряженных ситуациях возможен срыв или ухудшение дея­тельности («стресс кролика»).

Занятие 8.2. Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»

Цель занятия. Показать студентам механизмы вовлечения чело­века в состояние внутриличностного конфликта, ознакомить их со способами предотвращения конфликта и выхода из него, научить их методам стрессоустойчивости.

Участники игры:

1. Чиновник.

2. Начальник чиновника.

3. Представитель общественности.

4. Проситель.

5. Представитель местной мафии.

6. Жена чиновника.

* См.: Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. - М: Владос, 1999. - С. 144-146.

7. Совесть чиновника.

8. Группа экспертов.

В игре могут принять участие от 7-8 до 30 и более человек.

Игровая ситуация

1. Муниципальный отдел по аренде и использованию земли воз­главляет некий чиновник. Отдел получил распоряжение соот­ветствующих городских властей, запрещающее использование детских, спортивных, игровых и иных площадок для каких-либо других целей (например, застройки, организации автостоянок и др.). Однако непосредственный начальник чиновника интер­претирует полученное распоряжение по-своему и требует от чиновника дать соответствующие указания на ликвидацию не­кой детской площадки. Чиновник начинает выполнять указа­ние начальника.

2. В это же время к чиновнику на прием приходят посетители: представитель общественности, который требует соблюдения закона и восстановления детской площадки; проситель, пред­лагающий взятку за предоставление ему в аренду очищаемой

Схема проведения игры-тренинга (освобождаемой) территории; представитель местной мафии, угрожающий чиновнику расправой, если искомая территория не будет передана его людям.

3. Окончив рабочий день, чиновник идет домой и с ним происхо­дит следующее: диалог со своей совестью по поводу того, что произошло с ним за день; разговор с женой, которая недовольна его постоянными задержками на работе («дети без отца; жена без мужа»). В свою очередь, чиновника раздражает то, что его не понимают даже дома, в семье.

Порядок проведения игры

1. Распределить все перечисленные роли среди студентов (роль чиновника распределяется только по желанию претендента). Назначить группу экспертов.

2. Игра начинается с разговора начальника с чиновником. Даль­нейший порядок игры описан в «Игровой ситуации».

3. В ходе игры участники меняются ролями, привлекаются еще не вовлеченные непосредственно игроки.

4. Высказывание экспертов и подведение итогов игры-тренинга. Предостережение (для руководителя игры). Игра-тренинг «Внутриличностный конфликт» предполагает высокое эмоционально-пси­хологическое напряжение игроков, особенно играющих роль чинов­ника. В ходе игры необходимо внимательно следить за психологиче­ским состоянием «чиновника», а при необходимости останавливать игру и менять роли. В заключение игры необходимо провести «реа­билитацию» всех «чиновников»: сделать всесторонний анализ ситуа­ции и выходов из них; ознакомить всех участников игры со способа­ми защиты от фрустрации.

Контрольный тест

Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов. 1. Внутриличностный конфликт - это:

а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих не­удач;

б) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуа­цией;

в) столкновение противоположно направленных мотивов лич­ности;

г) столкновение противоположно направленных поведенческих характеристик личности;

д) внутренние колебания личности, стоящей перед выбором средств для достижения конкретной цели.

2. Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе меж­ду эросом и танатосом, как природной основе внутриличност-ных конфликтов?

а) 3. Фрейду;

б) А. Адлеру;

в) К. Юнгу;

г) Э. Фромму; д)К. Левину.

3. Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстравер­сии и интроверсии, как объективной природе внутриличност-ных конфликтов?

а) 3. Фрейду;

б) А. Адлеру;

в) К. Юнгу;

г) Э. Фромму;

д) К. Левину.

4. Кому из ученых принадлежит разработка «Теории комплекса неполноценности»?

а) 3. Фрейду;

б) А. Адлеру;

в) К. Юнгу;

г) Э. Фромму;

д) К. Левину.

5. Кому из ученых принадлежит разработка теории «экзистенци­альной дихотомии»?

а) 3. Фрейду;

б) А. Адлеру;

в) К. Юнгу;

г) Э. Фромму;

д) К. Левину.

6. Кому из ученых принадлежит разработка теории «мотивацион-ных конфликтов»?

а) 3. Фрейду;

б) А. Адлеру;

в) К. Юнгу;

г) Э. Фромму; д)К. Левину.

7. Эквивалентный внутриличностный конфликт - это:

д)конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутрен­нем мире личности склонности к экстраверсиии-интровер-сии.

8. Амбивалентный внутриличностный конфликт - это:

а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами;

б) конфликт, связанный с выбором 2 или более в равной степе­ни привлекательных и взаимоисключающих объекта;

в) конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновре­менно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны;

г) конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый резуль­тат решения какой-либо задачи личностью не получает одоб­рения в обществе, коллективе или семье;

9. Витальный внутриличностный конфликт - это:

а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами;

б) конфликт, связанный с выбором 2 или более в равной степе­ни привлекательных и взаимоисключающих объекта;

в) конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновре­менно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны;

г) конфликт связанный с ситуацией, когда ожидаемый резуль­тат решения какой-либо задачи личностью не получает одоб­рения в обществе, коллективе или семье;

д) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутрен­нем мире личности склонности к экстраверсиии-интровер-сии.

10. Формами проявления внутриличностных конфликтов являют­ся:

а) неврастения, эйфория, сублимация, идеализация, номадизм, рационализация;

б) неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, раци­онализация;

в) неврастения, эйфория, идеализация, проекция, рационализа­ция, вытеснение;

г) неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, пере­ориентация;

д) компромисс, уход, переориентация, сублимация, идеализа­ция, вытеснение.

Внутриличностный конфликт представляет собой противоречие во взглядах, ценностях человека относительно себя самого, своей жизни. Эта проблема стремительно развивается сейчас, когда люди в силу определенных обстоятельств предъявляют к себе слишком много требований. Внутриличностный конфликт всегда характеризуется сильными переживаниями, поскольку затрагивает наши индивидуальные мотивы и мысли. Конфликт такого плана может зреть и развиваться годами, на определенном этапе никак не мешая личности полноценно существовать. Однако в какой-то момент недовольство собой, своими достижениями становится слишком очевидным. Тогда внутриличностный конфликт проявляется во всей своей полноте. Чем он опасен, каковы его особенности и причины формирования? Попробуем разобраться!

Причины внутриличностного конфликта

Как и у всякого конфликта у данного тоже имеются свои причины. Эти причины обычно затрагивают отношение человека к собственной личности. Когда мы даже подсознательно не одобряем какие-то свои поступки и даже мысли, то постепенно учимся оставаться все более недовольными самими собой.

Неоправданные ожидания

К современному человеку в обществе выдвигаются многочисленные требования. Иногда создается ложное впечатление о том, что успешная личность никогда не устает, всегда эффективно выполняет работу. На самом деле это всего лишь видимость, навязанный социумом образ, которому все пытаются безоговорочно следовать. Личность не может постоянно существовать на пределе своих возможностей. Постепенно она сама себя приучает к тому, что живет неправильно, не так, как все остальные люди. Неоправданные ожидания – это основная причина, по которой внутриличностный конфликт начинает развиваться. Человек чувствует, что не соответствует каким-то нормам, не может повлиять на угнетающую его ситуацию.

Разочарование в себе

Частая причина развития внутриличностного конфликта, которая заставляет опускать руки. Человеку кажется, что он ни на что не способен, а может только совершать разнообразные ошибки. Разочарование в себе может появиться в результате неуспеха в значимой деятельности. Проблемы на работе надолго выбивают из колеи, лишают уверенности в себе. Если какой-то проект не удается, то нередко в голову приходят мысли о собственной несостоятельности. Разочарование в себе способствует усугублению внутриличностного конфликта. Люди часто загоняют себя в ужасные переживания именно потому, что хотят добиться больших результатов, а на самом деле лишают себя моральных сил.

Социальные нормы и личные потребности

Эти категории часто вступают между собой в значимое противоречие. Конфликт формируется тогда, когда личность чувствует себя неспособной реализовать собственные желания по тем или иным причинам. Многие люди считают необходимым соответствовать законам общества, даже если эти требования идут вразрез с собственными представлениями о жизни. Для некоторых социальные нормы слишком важны и значительны, чтобы их можно было игнорировать. В этом случае личность часто остается потерянной, невостребованной. Когда индивидуальные потребности не реализуются, большинство просто опускают руки и не хотят больше предпринимать даже малейших попыток попробовать изменить свою жизнь.

Низкая самооценка

Это серьезная проблема, которая сама по себе провоцирует внутриличностный конфликт. Если по каким-то причинам человек не может реализовать свой потенциал, то это обстоятельство чрезвычайно давит на него, заставляет сомневаться в себе. Низкая самооценка не позволяет добиваться успеха. Даже если личность достаточно талантлива, она не находит в себе ресурса для достижений. Ей приходится постоянно находиться во внутренней борьбе, доказывая себе право на самовыражение, а такое обстоятельство сильно изматывает морально. Неумение ценить себя – частая причина для формирования конфликта.

Виды внутриличностных конфликтов

Внутриличностный конфликт имеет несколько видов выражения. В любом случае противоречие необходимо постараться как можно скорее устранить.

Нравственное несоответствие

Оно появляется в результате того, что ценности конкретного индивида сильно расходятся с представлениями общества. В вопросах нравственности и морали существует слишком много ограничений, которые порой препятствуют счастливому самоощущению. Человек нередко оказывается в ситуации, когда его желания не только не удовлетворяются, но еще и подвергаются всеобщему порицанию. Надо сказать, что не каждый способен преодолеть такую преграду. Многие отказываются от своих желаний только потому, что не знают, как за них следует правильно бороться.

Мотивационный конфликт

В данном случае речь идет о том, что между собой сталкиваются интересы, имеющие для человека равнозначную ценность. Он не может отказаться от чего-то одного в пользу другого, не испытывая при этом колоссальное чувство вины или разочарование. Нужна сильная мотивация для того, чтобы начать действовать, действительно менять свою жизнь.

Конфликт нереализованных желаний

Такой тип конфликта очень часто имеет место быть. Сокровенные желания личности в реальности всегда сталкиваются с определенными препятствиями. Не всегда с ними удается справиться даже при наличии поддержки. Если индивиду не хватает уверенности в себе, то ему будет трудно следовать голосу собственного сердца. Нередко люди откладывают реализацию своих целей только потому, что не знают, как решить конфликт. Отказываясь от своей мечты, мы обрекаем себя на несчастное существование. Индивид практически перестает испытывать радость и начинает жить только лишь повседневными заботами. Конфликт нереализованных желаний слишком сильно давит на психику. Он даже может помешать построить счастливую жизнь, поскольку постоянно будет напоминать о своем существовании.

Фрустрирующий конфликт

Само понятие фрустрации означает, что человек отказывается от чего-то, что имеет для него большое значение. Фрустрирующий конфликт подчеркивает, что личность слишком сильно зацикливается на возможной неудаче, и именно это мешает ей двигаться вперед по жизни. Привыкая отказываться от собственных потребностей, мы не можем полноценно развиваться, поскольку сами лишаем себя радости.

Разрешение внутриличностного конфликта

Что бы ни явилось причиной внутриличностного конфликта, он обязательно нуждается в разрешении. Если этого вовремя не сделать, то велик риск того, что человек много времени проведет в противоречиях, которые отравят ему всю жизнь. Такого рода конфликт не позволяет в полной мере радоваться жизни, радоваться собственным достижениям и новым открытиям. Как правильно двигаться к разрешению конфликта? Какие шаги в таком случае необходимо предпринять?

Принятие решения

Это самый первый шаг, без которого сделаются невозможны все остальные. Человеку необходимо принять на себя ответственность за собственное благополучие. Никто другой не сможет сделать этого вместо него. Вот почему внутриличностный конфликт – слишком серьезная вещь, чтобы пытаться не обращать на нее внимания. Нужно заранее понимать, что принятие твердого решения поможет направить мысли в нужную сторону, освободит от бесконечного метания по жизни в поисках лучшей доли. Нет необходимости убегать от самого себя.

Внутренняя гармония

Жить в ладу с собой – мечта каждого человека, который знает подлинную цену счастью. Какие бы обстоятельства не мешали вам радоваться жизни, нельзя опускать руки. Разрешение внутреннего конфликта не может произойти без формирования такого понимания. Необходимо стремиться к тому, чтобы начать осознавать свои истинные желания и потребности. Это поможет вам освободиться от конфликта, обозначив свои собственные границы. Ничто не может сравниться с чувством внутренней гармонии.

Сосредоточенность на задаче

У каждого человека должна иметься цель в жизни, которая будет его вдохновлять на новые свершения, действительно вести вперед и заставлять развиваться. Часто наличие внутриличностного конфликта всячески препятствует самореализации. Индивид слишком сильно переживает по поводу возможной неудачи. В некоторых случаях люди перестают действовать вообще, чтобы не столкнуться с разочарованием. Конечно, такой подход никак не решает проблему, а только значительно ее усугубляет. Умение сосредоточиться на выполняемой задаче будет способствовать разрешению внутриличностного конфликта. Нужно четко себе представлять всю последовательность действий. Преодоление возникающих трудностей необходимо для того, чтобы укреплялся характер, росла уверенность в себе и своих силах.

Уход от сомнений

Очень многие люди боятся совершить ошибку, тем самым получив разочарование в своих способностях. Не стоит постоянно закрываться в сомнениях. Неудачи случаются у всех, однако они не уничтожают сильную личность, а всего лишь показывают траекторию желаемого движения. Если вы длительное время пребываете в выраженном конфликте с самим собой, то просто необходимо сначала освободиться от сомнений. Страхи значительно усложняют ситуацию: мешают действовать, принимать ответственные решения. Освободившись от тревог и сомнений, можно достичь невероятных высот, сделаться ближе к своей мечте.

Замещение

Когда не удается справиться с каким-то противоречием, необходимо постараться хорошо разобраться в ситуации. В некоторых случаях может потребоваться чем-то заменить ту потребность, которая пока не может быть реализована без существенных потерь. Прибегая к такой схеме, можно сохранить душевное равновесие и при этом прийти к решению внутриличностного конфликта. Проблема в том, что такой конфликт нельзя оставлять без внимания. Иначе он может незаметно подчинить себе личность, заставить еще больше сомневаться в имеющихся возможностях.

Таким образом, внутриличностный конфликт – это проблема, которая значительно снижает качество жизни. Как правило, такой конфликт всегда указывает на то, на что человеку надо обратить внимание, над чем ему предстоит работать. Внимание к собственной личности поможет освободиться от тягостного душевного состояния. В случае, когда самостоятельное решение проблемы не представляется возможным, необходимо обращаться за помощью в центр психологии Ираклия Пожариского. Работа с психологом поможет вернуть вам душевное равновесие, восстановить утраченные силы. Индивидуальные консультации необходимы для осознания истоков конфликта, только после этого его можно разрешить.

Внутриличностный конфликт, как и всякий другой, не возникает на «пустом месте». Человек живет в социальном мире, вовлечен в многообразные общественные отношения, которые воздействуют на него в различных направлениях и с разным знаком. Ни один индивид как существо социальное не может развиваться вне этой системы общественных отношений. И только в обществе он может удовлетворить свои потребности, утвердить интересы и достигнуть поставленных целей. Другими словами, жить в обществе и быть свободным от него нельзя. С другой стороны, всякая личность стремится к свободе и самореализации, Это объективное противоречие между личностью и обществом изначально предопределяет появление различных внутриличностных конфликтов, имеющих разнообразные последствия для развития личности.

Отношения человека к миру, к другим людям и к самому себе носят противоречивый характер, который обусловливает и противоречивость внутренней структуры личности. Человек как часть общества не может «выскочить» из целостной системы противоречивых общественных отношений, которые, в конечном счете, детерминируют его сознание, психику и весь внутренний мир.

Многообразные отношения в которые человек вступает к действительности, являются объективно противоречивыми. Их противоречия и порождают конфликты, которые при определенных условиях фиксируются и входят в структуру личности.

При более конкретном рассмотрении причин внутриличностного конфликта их можно разделить на три вида:

1. Внутренние причины, коренящиеся в противоречиях самой личности;

2. Внешние причины.

Следует иметь в виду, что все эти виды причин конфликта взаимосвязаны, а сама их дифференциация достаточно условна. Речь идет по существу о единичных, особенных и общих причинах, между которыми, как и между категориями, их отражающими, существует диалектическая взаимосвязь. Например, внутренние причины конфликта есть результат взаимодействия личности и с группой, и с обществом, а не возникают сами по себе, ниоткуда.

Внутренние причинывнутриличностного конфликта коренятся в противоречиях между различными мотивами личности, в рассогласованности ее внутренней структуры. При этом, чем сложнее внутренний мир человека, чем больше развиты его чувства, ценности и притязания, чем выше его способность к самоанализу, тем в большей степени личность подвержена конфликту. Среди основных противоречий, вызывающих внутренний конфликт, можно выделить следующие:

Противоречие между потребностью и социальной нормой. Внутриличностный конфликт, возникающий на этой основе, классически описан 3. Фрейдом;

Противоречие мотивов, интересов и потребностей (и в театр хочется сходить, и к семинару надо подготовиться);

Противоречие социальных ролей (и па производстве надо задержаться для выполнения срочного заказа, и с ребенком погулять);

Противоречие социальных ценностей и норм: как соединить христианскую ценность «не убий» и долг защиты отечества на поле боя.

Для возникновения внутриличностного конфликта указанные противоречия должны приобрести глубокий личностный смысл, иначе человек не будет придавать им значения. Кроме того, различные стороны противоречий по силе своего воздействия на личность должны быть примерно равными. В противном случае человек из двух зол легко выбирает меньшее, а из двух благ - большее. И никакого конфликта не возникает.

Внешние причины внутриличностного конфликта могут быть обусловлены:

Положением личности в группе;

Положением личности в организации;

Положением личности в обществе.

Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в группе , могут быть разнообразными. Но их общий признак состоит в невозможности удовлетворения каких-либо важных, имеющих в данной ситуации глубокий внутренний смысл и значение для личности, потребностей и мотивов. В работе «Психология индивида и группы» выделяются в этой связи четыре вида ситуаций, вызывающих внутриличностный конфликт:

Физические преграды, препятствующие удовлетворению наших основных потребностей: узник, которому камера не дает свободы передвижения; непогода, препятствующая уборке урожая; недостаточный доход, не позволяющий хозяйке приобрести то, что ей хочется; опущенный шлагбаум иди часовой, не пропускающий в то или иное место;

Отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испытываемой потребности (я хочу выпить чашку кофе, но магазины закрыты, и дома его больше не осталось);

Биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди с физическими дефектами, у которых препятствие коренится в самом организме);

Социальные условия (главный источник наибольшего числа наших внутриличностных конфликтов).

Когда наша потребность в уважении не встречает понимания, когда мы лишены свободы или чувствуем себя чужими в своем классе из-за отношения к нам некоторых людей, - мы находимся в состоянии фрустрации. Существует множество примеров конфликтных ситуаций подобного типа в жизни общества, поскольку очень часто группы оказывают давление на своих членов, что приводит к личным конфликтам.

На уровне организации внешние причины, вызывающие внутриличностный конфликт , могут быть представлены такими видами противоречий, как:

Противоречие между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации (человека повысили в должности, дали в подчинение новых сотрудников, расширили функции и т.д., а права остались прежними);

Противоречие между жесткими требованиями по срокам и качеству выполнения задания и плохими условиями труда (во что бы то ни стало надо выполнить производственное задание, а техника старая и постоянно ломается);

Противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями (требования одновременно повысить качество выпускаемой продукции и вместе с тем увеличить производство ее при неизменном оборудовании);

Противоречие между жестко поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения. (В нашем недавнем прошлом в условиях жесткой плановой экономики в этой связи был популярен лозунг «план любой ценой»);

Противоречие между производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личными ценностями или потребностями, с другой. (Постоянная работа в выходные, вечные авралы, практика взяток и подношений, подхалимаж, привычка начальника приставать с ухаживаниями к подчиненным, систематические коллективные выпивки на работе и т. д. - такого рода требования, обычаи и нормы могут быть не приемлемыми для людей, не соответствовать их ценностям и потребностям);

Противоречие между стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и возможностями реализации этого в рамках организации. (Многие люди в качестве жизненно важной цели стремятся к повышению квалификации, к самореализации, и если для этого нет условий, может развиться внутриличностный конфликт);

Противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей личности. (Эта причина внутриличностного конфликта встречается довольно часто. Ее содержание состоит в противоречии между теми функциями, которые человек должен выполнять, обладая разными статусами. В этом случае различные роли будут предъявлять к человеку разные, может быть, даже противоречивые требования. Например, статус руководителя организации будет предъявлять одни требования и нормы поведения по отношению к подчиненному, а статус близкого друга - другие);

Противоречие между стремлением к прибыли и нравственными нормами. (Человек работает в организации, выпускающей прибыльную, но недоброкачественную или вредную для потребителей продукцию).

Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни.

Для России в этой связи необходимо обратить внимание, прежде всего, на влияние рыночных отношений, на возникновение и развитие внутриличностного конфликта. Для нас этот вопрос является особо актуальным, потому что страна совсем недавно встала на путь рыночной экономики. И хотя в отечественной литературе этот вопрос еще не изучен в должной мере, мы можем обратиться к исследованиям, имеющимся в других странах, давно вставших на путь экономического либерализма.

Социальная среда и личность (Карен Хорни)

Большой вклад в разработку данной проблемы внесла Карен Хорни (1885-1952).

Карен Хорни – немецко-американский психолог, представитель неофрейдизма. До 1932 г. проводила клиническую работу с невротиками в Германии, после эмигрировала в США. Полагала, что развитие неврозов, сущность которых заключается в переживании коренной тревоги, обусловлено противоречиями межчеловеческого общения, прежде всего взаимоотношений между родителями и детьми. Если ситуации жизни (запугивание, отсутствие любви, гиперопека) заставляют ребенка часто переживать коренную тревогу, то могут возникать стойкие черты характера, такие как неуверенность в себе, боязливое отношение к окружающим.

Изучая влияние окружающей социальной среды на формирование личности, она показала, что именно рыночные отношения в значительной мере влияют на возникновение и развитие внутриличностного конфликта и даже невротической личности. По ее наблюдениям, рынок и всеобщая конкуренция на первый план в структуре личности выдвигают проблему соперничества.

В условиях всеобщей борьбы всех против всех постоянное соперничество и конкуренция перерастают во враждебность личности не только по отношению к другим, но и к себе, в постоянное недовольство собой. Вся культура и социокультурная среда при господстве рыночных отношений характеризуются соперничеством и индивидуализмом, которые не только являются движущей силой экономики, но пронизывают всю нашу личную жизнь.

В этих условиях личность находится в постоянном конфликте сама с собой. С одной стороны, ее успехом восхищаются почти независимо от того, какими средствами он достигнут, с другой, - общество рассматривает скромность и альтруизм как социальные и религиозные добродетели и вознаграждает за эти качества хвалой и признанием. Особая трудность, с которой сталкивается индивид в системе рыночных отношений, состоит в том, что для соперничества он должен иметь в своем распоряжении изрядную долю агрессивности и вместе с тем от него требуется бескорыстие и даже самопожертвование. Такова реальная объективная социальная основа внутриличностного конфликта в условиях господства рыночного либерализма.

В своих работах Хорни выделила ряд противоречий в рыночной культуре, которые лежат в основе типичных внутриличностных конфликтов, приводящих даже к неврозам.

1. Противоречие между соперничеством и успехом, с одной стороны, и братской любовью и человечностью - с другой. С одной стороны, все делается для достижения успеха, а это означает, что мы должны быть не только напористыми, но и агрессивными, способными столкнуть других с дороги. С другой стороны, мы глубоко впитали христианские идеалы, утверждающие, что эгоистично хотеть чего-либо для себя, а должно быть смиренными, подставлять другую щеку, быть уступчивыми.

2. Противоречие между стимуляцией наших потребностей и фактическими препятствиями на пути их удовлетворения. По экономическим причинам в рыночной культуре потребности постоянно стимулируются рекламой, демонстрацией образцов потребительства, идеалом быть на одном уровне с кем-то. Однако для огромного большинства реальное осуществление этих потребностей жестко ограничено. Психологическое следствие для человека состоит здесь в постоянном разрыве между желаниями и их осуществлением.

3. Противоречие между утверждаемой свободой человека и всеми его фактическими ограничениями. Общество говорит его члену, что он свободен, независим, может строить свою жизнь в соответствии со своей свободной волей; «великая игра жизни» открыта для него, и он может получить то, что хочет, если, конечно, энергичен. В действительности же для большинства людей все эти возможности ограничены. Шутливое выражение о том, что родителей не выбирают, можно распространить на жизнь в целом - на выбор работы, друга, отдыха, В итоге человек колеблется между ощущением безграничной власти в определении собственной судьбы и ощущением полнейшей беспомощности.

Эти противоречия, заложенные в нашей культуре, - делает вывод К. Хорни, - представляют собой в точности те конфликты, которые невротик отчаянно пытается примирить: склонность к агрессивности и тенденцию уступать: чрезмерные притязания и страх никогда ничего не получить: стремление к самовозвеличиванию и ощущению личной беспомощности.

Конфликт между сущностью и существованием личности (Эрих Фромм)

Значительный вклад в разработку вопроса о влияния рыночных отношений на внутриличностный конфликт внес известный американский психолог и философ Эрих Фромм (1900-1980), считавший современное западное общество, характеризующееся «рыночным характером», - «больным обществом». Основная болезнь его - всеобщая конкуренция и отчуждение, которые пронизывают все сферы и уровни «развитою капитализма»: общество в целом, отношения между социальными слоями и группами, общностями и отдельными индивидами. Они проникают даже в семью, где происходит борьба за власть, престиж и статус. Наконец, отчуждение поражает саму внутреннюю структуру личности. Происходит самоотчуждение человека от своей сущности. Возникает конфликт между сущностью и существованием личности.

Наиболее резко этот процесс самоотчуждения и разрушения личности обострился в наше время, когда рыночная ориентация начинает быстро прогрессировать и развивается новый рынок - «рынок личностей». Сегодня на него выходят все: чиновники, коммерсанты, администраторы, врачи, ученые, юристы, артисты и т.д. И все они вступают между собой в отношения в качестве товаров. При этом принцип оценки является одинаковым как для рынка товаров, так и для рынка личностей, - в обоих случаях потребительная ценность не является главной. Основное - это меновая ценность товара. Другими словами, цена товара, в том числе и личности, зависит не от его качественной определенности, сущности, а от спроса на нею. Поэтому человек на «рынке личностей» вынужден действовать по принципу маркетинга - главное состоит в умении «подать себя» и подороже продать, главное чтобы на тебя был спрос, не важно кто ты на самом деле, по своей сущности - врач, ученый, маклер и т. д.

Поэтому личность в системе всеобщего господства рыночных отношений и отчуждения раздваивается. Она ощущает себя на этом сплошном рынке одновременно и продавцом и товаром. Человек озабочен прежде всего тем, чтобы не утратить способность продаваться и только после этого будет собственная жизнь и собственное счастье.

Человек рынка ощущает, что его самоуважение зависит от условий рынка, которые он, однако, не может контролировать. Он чувствует, что его ценность зависит не от его человеческих качеств, а от успеха на конкурентном рынке с постоянно меняющейся конъюнктурой. Поэтому он вынужден непрерывно бороться за успех, и любое препятствие на этом пути представляет серьезную угрозу для его внутреннего состояния и порождает внутриличностный конфликт. При этом удача бывает реже, чем неудача, а в случае неудачи у человека возникает чувство беспомощности, несостоятельности и неполноценности. Рынок, таким образом, попирает всякое чувство собственного достоинства и гордости.

Все это, по словам Э. Фромма, приводит также к потере своей собственной независимости и утрате самоидентичности личности. Если вообще у зрелых, здоровых и творческих личностей чувство самоидентичности возникает в результате понимания того, что человек - сам источник своих сил и своей судьбы и это самочувствие кратко можно выразить словами: «Я есть то, что я делаю», то в условиях рынка человек рассматривает свои возможности и способности как товар, отчужденный от него. Личность и ее способности и силы не составляют более единого целого. Теперь состояние человека выражается словами: «Я таков, каким вы хотите меня видеть». Вот этот разрыв между тем, кем человек ощущает себя, его способностями и возможностями, с одной стороны, и тем, что от него требуется на рынке, - с другой, и лежит в основе постоянного внутриличностного конфликта.

Эта внутренняя конфликтность личности общества «рыночного характера» постоянно поддерживается и стимулируется социальной средой, принятыми ценностями и стандартами, когда главным считается не «быть», а «иметь». Здесь главное состоит не в том, кем человек является по своей деятельной сущности, а в том, каким капиталом он обладает. Но в этой ситуации, если человек теряет капитал, терпит фиаско на рынке, то он теряет все, его жизнь превращается в драму, а часто и в трагедию. Поэтому не только неудачники, но и состоятельные люди живут в условиях страха и тревоги перед будущим, в условиях постоянного внутриличностного конфликта.

Все это следует иметь в виду применительно к России, когда речь заходит о влиянии рыночных отношений на формирование личности. К испытаниям, связанным с увеличением внутриличностных конфликтов, фрустраций, стрессов и неврозов, следует быть готовым и нам. Тем более, что отрицательные последствия влияния рыночных реформ на психику человека, на развитие внутриличностных конфликтов проявляются уже достаточно ощутимо.

Введение

Понятие и виды внутриличностных конфликтов

Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов

Формы проявления и способы разрешения внутириличностных конфликтов

Заключение

Список литературы

Введение

Конфликты занимают особое место в жизни человека и общества. Управление ими в организации является одним з важнейших направлений в деятельности руководителя. От его конфликтологической компетентности зависит успех в решении сложных конфликтологических задач и успех в целом его управленческой деятельности, создании здорового социально-психологического климата в организации.

Конфликт - явление, знакомое каждому человеку, тем более руководителю организации. В переводе с латыни conflictus означает буквально столкновение. Наука, изучающая конфликты (конфликтология) появилась в середина 20 века, но сам феномен конфликта существует столько, сколько живет на Земле человек. Практически ни один мыслитель древности не обходил тему конфликтов. В древнекитайской философии размышления о конфликтах можно найти у Конфуция, Сунь-Цзы и других мыслителей. В древнегреческой философии заслуживают внимания конфликтологические идеи Гераклита, Демокрита, Платона, Аристотеля и многих других. Не теряло своей актуальности тема конфликтов в средние века и в эпоху Возрождения, в эпоху Нового времени и эпоху Просвещения. В центре внимания мыслителей и ученых конфликт находился в XIX и XX веках.

Мысль о том, что конфликты-вечный спутник человеческой жизни, очень хорошо выразил один из современных исследователей этой проблемы Чарльз Ликсон: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс».

Конфликты с участием человека можно классифицировать как социальные и внутриличностные.

Социальные конфликты: межличностные, между личностью и группой, между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты.

Внутриличностные конфликты: между «хочу» и «не хочу»; «могу» и «не могу»; «хочу» и «не могу»; «хочу» и «нужно»; «нужно» и «не нужно»; «нужно» и «не могу».

Внутриличностный конфликт один из самых сложных психологических конфликтов, который разыгрывается во внутреннем мире человека. Трудно представить человека, который бы не подвергался внутриличностным конфликтам. Более того, с такими конфликтами человек сталкивается постоянно. Внутриличностные конфликты конструктивного характера являются необходимыми моментами развития личности. Но деструктивные внутриличностные конфликты несут серьезную опасность для личности, от тяжких переживаний, вызывающих стрессы, до крайней формы своего разрешения - суицида. Поэтому для каждого человека важно знать сущность внутриличностных конфликтов, их причины и способы разрешения.

В данной контрольной работе будет рассмотрен один из видов внутриличностного конфликта: нужно - не могу.

.Понятие и виды внутриличностных конфликтов

внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт - это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов).

В большинстве теоретических концепций представлен один или несколько видов внутриличностных конфликтов. В психоанализе центральное место занимают конфликты между потребностями личности, а также между потребностями и социальными нормами. В интеракционизме анализу подвергаются ролевые конфликты. Однако в реальной жизни происходит множество других внутриличностных конфликтов. Для того чтобы построить их единую типологию, необходимо основание, в соответствии с которым можно объединить это разнообразие внутренних конфликтов в систему. Такой основой является ценностно-мотивационная сфера личности. С этой важнейшей сферой психики человека связана его внутренняя конфликтность, так как именно она отражает разнообразные связи и отношения личности с окружающим миром.

Исходя из этого выделяют следующие основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт.

Мотивы, отражающие стремления личности различного уровня (потребности, интересы, желания, влечения и т.п.). Они могут быть выражены понятием «хочу» («Я хочу»).

Ценности, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие благодаря этому как эталоны должного. Мы имеем в виду личностные ценности, т. е. принятые личностью, а также те, которые не принимаются ею, но в силу их общественной или другой значимости личность вынуждена следовать им. Поэтому они обозначаются как «надо» («Я должен»).

Самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности, поведения. Выражается как «могу» или «не могу» («Я есть»).

В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают во внутренний конфликт, выделяются шесть основных видов внутриличностного конфликта.

Мотивационный конфликт. Один из часто изучаемых видов внутриличностного конфликта, в частности, в психоаналитическом направлении. Выделяют конфликты между бессознательными стремлениями (3. Фрейд), между стремлениями к обладанию и к безопасности (К. Хорни), между двумя положительными тенденциями - классическая дилемма «буриданова осла» (К. Левин), или как столкновение различных мотивов.

Нравственный конфликт. В этических учениях его часто называют моральным или нормативным конфликтом (В. Бакштановский, И. Арницане, Д. Федорина). Рассматривается как конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями (В. Мясищев). А. Спиваковская выделяет конфликт между стремлением действовать в соответствии с желанием и требованиями взрослых или общества. Иногда рассматривается как конфликт между долгом и сомнением в необходимости следовать ему (Ф. Василюк, В. Франкл).

Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности (Ю. Юрлов). Это конфликт между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они» (референтная группа) и невозможностью это реализовать (А, Захаров). Конфликт может возникать не только когда действительность блокирует реализацию желания, но и в результате физической невозможности человека его осуществить. Это конфликты, возникающие из-за неудовлетворенности своей внешностью, физическими данными и способностями. К данному виду относятся и внутриличностные конфликты, в основе которых лежат сексуальные патологии (С. Кратохвил, А. Свядощ, А. Харитонов).

Ролевой конфликт выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также в связи с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). К этому виду относятся внутриличностные конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

Адаптационный конфликт понимается как в широком смысле, т. е. как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, так и в узком смысле - при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями действительности и возможностями человека - профессиональными, физическими, психологическими. Несоответствие возможностей личности требованиям среды или деятельности может рассматриваться как временная неготовность, так и неспособность выполнить предъявляемые требования.

Конфликт неадекватной самооценки. Адекватность самооценки личности зависит от ее критичности, требовательности к себе, отношения к успехам и неудачам. Расхождение между притязаниями и оценкой своих возможностей ведет к тому, что у человека возникают повышенная тревожность, эмоциональные срывы и др. (А. Петровский, М. Ярошевский). Среди конфликтов неадекватной самооценки выделяют конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности (Т. Юферова), между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а также между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех и понизить притязания, чтобы избежать неудачи (Д. Хекхаузен).

Кроме того, выделяют невротический конфликт. Он является результатом длительно сохраняющегося «простого» внутриличностного конфликта.

2. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов

Проблема внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда (1856-1939).

Согласно 3. Фрейду, человек конфликтен по своей природе. В нем от рождения борются два противоположных инстинкта, определяющих его поведение. Такими инстинктами являются: эрос (сексуальный инстинкт, инстинкт жизни и самосохранения) и танатос (инстинкт смерти, агрессии, деструкции и разрушения). Внутриличностный конфликт и является следствием извечной борьбы между эросом и танатосом. Эта борьба, по 3. Фрейду, проявляется в амбивалентности человеческих чувств, в их противоречивости. Амбивалентность чувств усиливается противоречивостью социального бытия и доходит до состояния конфликта, который проявляется в неврозе.

Наиболее полно и конкретно конфликтная природа человека представлена 3. Фрейдом в его взглядах на структуру личности. По Фрейду, внутренний мир человека включает в себя три инстанции: Оно (Id), «Я» (Ego) и Сверх-Я (Super-Ego).

Оно - это первичная, врожденная инстанция, изначально иррациональная и подчиненная принципу удовольствия. Оно проявляется в неосознанных желаниях и влечениях, которые проявляются в бессознательных импульсах и реакциях.

«Я» - это разумная инстанция, основанная на принципе реальности. Иррациональные, бессознательные импульсы Оно «Я» приводит в соответствие с требованиями реальной действительности, то есть требованиями принципа реальности.

Сверх-Я - это «цензурная» инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями, требованиями, которые общество предъявляет к личности.

Основные внутренние противоречия личности складываются между Оно и Сверх-Я, которые регулирует и разрешает «Я». Если «Я» не смогло разрешить противоречие между Оно и Сверх-Я, то в осознающей инстанции возникают глубокие переживания, характеризующие внутриличностный конфликт.

Фрейд в своей теории не только раскрывает причины внутри-личностных конфликтов, но и вскрывает механизмы защиты от них. Основным механизмом такой защиты он считает сублимацию, то есть преобразование сексуальной энергии человека в другие виды его деятельности, в том числе и в его творчество. Кроме того, Фрейд выделяет и такие защитные механизмы, как: проекция, рационализация, вытеснение, регрессия и др.

Теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера (1870-1937)

Согласно взглядам А. Адлера, формирование характера личности происходит в первые пять лет жизни человека. В этот период он испытывает на себе влияние неблагоприятных факторов, которые и порождают у него комплекс неполноценности. Впоследствии этот комплекс оказывает существенное влияние на поведение личности, ее активность, образ мыслей и т. п. Этим и определяется внутриличностный конфликт.

Адлер объясняет не только механизмы формирования внутрилич-ностных конфликтов, но и раскрывает пути разрешения таких конфликтов (компенсации комплекса неполноценности). Таких путей он выделяет два. Во-первых - это развитие «социального чувства», социального интереса. Развитое «социальное чувство» в конечном итоге проявляется в интересной работе, нормальных межличностных отношениях и т. п. Но у человека может сформироваться и так называемое «неразвитое социальное чувство», которое имеет различные негативные формы проявления: преступность, алкоголизм, наркомания и т. п. Во-вторых, стимуляция собственных способностей, достижение превосходства над другими. Компенсация комплекса неполноценности посредством стимуляции собственных способностей может иметь три формы проявления: а) адекватная компенсация, когда происходит совпадение превосходства с содержанием социальных интересов (спорт, музыка, творчество и т. п.); б) сверхкомпенсация, когда происходит гипертрофированное развитие одной из способностей, имеющей ярко выраженный эгоистический характер (накопительство, ловкачество и т. п.); в) мнимая компенсация, когда комплекс неполноценности компенсируется болезнью, сложившимися обстоятельствами или другими факторами, не зависящими от субъекта.

Учение об экстраверсии и интроверсии Карла Юнга (1875-1961)

К. Юнг в объяснении внутриличностных конфликтов исходит из признания конфликтной природы самой личностной установки. В опубликованной в 1921 году книге «Психологические типы» он дал типологию личности, которая до сих пор считается одной из самых убедительных и широко используется как в теоретической, так и в практической психологии. Типологию личности К. Юнг осуществляет по четырем основаниям (функциям личности): мышлению, ощущениям, чувствам и интуиции. Каждая из функций психики, по К. Юнгу, может проявляться в двух направлениях - экстраверсия и интроверсия. Исходя из всего этого он выделяет восемь типов личности, так называемые психосоциотипы: мыслитель-экстраверт; мыслитель-интроверт; ощущающий-экстраверт; ощущающий-интроверт; эмоциональ-ный-экстраверт; эмоциональный-интроверт; интуитивный-экстра-верт; интуитивный-интроверт.

Главным в типологии Юнга является направленность - экстраверсия или интроверсия. Именно она определяет личностную установку, которая в конечном итоге и проявляется во внутриличностном конфликте.

Так, экстраверт изначально ориентирован на внешний мир. Он строит свой внутренний мир в соответствии с внешним. Интроверт же изначально погружен в себя. Для него самое главное - мир внутренних переживаний, а не внешний мир с его правилами и законами. Очевидно, экстраверт подвержен внутриличностным конфликтам более, чем интроверт. (

Концепция «экзистенциальной дихотомии» Эриха Фромма (1900-1980)

В объяснении внутриличностных конфликтов Э. Фромм пытался преодолеть биологические трактовки личности и выдвинул концепцию «экзистенциальной дихотомии». В соответствии с этой концепцией, причины внутриличностных конфликтов заключены в дихотомичной природе самого человека, которая проявляется в его экзистенциальных проблемах: проблеме жизни и смерти; ограниченности человеческой жизни; громадных потенциальных возможностях человека и ограниченности условиями их реализации и др.

Более конкретно философские подходы в объяснении внутриличностных конфликтов Э. Фромм реализует в теории биофилии (любовь к жизни) и некрофилии (любовь к смерти).

Теория психосоциального развития Эрика Эриксона (1902-1994)

Суть теории Эриксона состоит в том, что он выдвинул и обосновал идею стадий психосоциального развития личности, на каждой из которых каждый человек переживает свой кризис. Но на каждом возрастном этапе происходит либо благоприятное преодоление кризисной ситуации, либо неблагоприятное. В первом случае происходит позитивное развитие личности, ее уверенный переход на следующий жизненный этап с хорошими предпосылками для его успешного преодоления. Во втором случае личность переходит в новый этап своей жизни с проблемами (комплексами) прошлого этапа. Все это создает неблагоприятные предпосылки развития личности и вызывает у нее внутренние переживания. Стадии психосоциального развития личности по Э. Эриксону приводятся в табл. 8.1.

Мотивационные конфликты по Курту Левину (1890-1947)

Большую практическую ценность для выявления внутриличностных конфликтов и определения путей их разрешения представляет классификация внутренних конфликтов, представленная в табл. 8.2.

Кроме изложенных выше психологических концепций внутриличностных конфликтов существуют и другие, разработанные в рамках когнитивной и гуманистической психологии.

3. Формы проявления и способы разрешения внутириличностных конфликтов

Для разрешения внутриличностных конфликтов важно, во-первых, установить факт такого конфликта, во-вторых, определить тип конфликта и его причину; и в-третьих, применить соответствующий способ разрешения. При этом следует помнить, что часто для разрешения внутриличностных конфликтов их носители нуждаются в психологической, а иногда и в психотерапевтической помощи.

Таблица 1. Стадии психосоциального развития по Э. Эриксону

СтадияВозрастСодержание кризисаПозитивное разрешение10-1год новорожденныйДоверие - недовериеДоверие21-3 года раннее детствоАвтономия - стыд, сомнениеАвтономия33-6 лет «возраст игры»Инициатива- чувство виныИнициатива46-12 лет младший школьный возрастТрудолюбие - чувство неполноценностиТрудолюбие512-19 лет средний и старший школьный возрастЯ- идентичность - смешение ролейИдентичность620-25 лет ранняя зрелостьБлизость - изоляцияБлизость726-64 года средняя зрелостьПорождение, творчество-застойТворчество865 лет - смерть поздняя зрелостьИнтеграция - отчаяниеИнтеграция, мудрость

Таблица 2.

Классификация внутриличностных конфликтов по К. Левину

Тип конфликтаПричинаМодель разрешенияЭквивалентный (приближение-приближение)Выбор двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектовКомпромиссВитальный (избегание-избегание)Выбор между двумя в равной мере непривлекательными объектамиКомпромиссАмбивалентный (приближение-избегание)Выбор объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороныПримирение

Ниже в таблице 3 мы приводим формы проявления внутренних конфликтов, которые призваны помочь их обнаружить у себя или других людей, а в таблице 4 - способы их разрешения.

Таблица 3. Формы проявления внутренних конфликтов

Форма проявленияСимптомыНеврастенияНевыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные болиЭйфорияПоказное веселье; выражение радости неадекватно ситуации; «смех сквозь слезы»РегрессияОбращение к примитивным формам поведения; уход от ответственностиПроекцияПриписывание негативных качеств другому; критика других, часто необоснованнаяНомадизмЧастое изменение места жительства, места работы, семейного положенияРационализмСамооправдание своих поступков, действий

Таблица 4. Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Способ разрешенияСодержание действийКомпромиссСделать выбор в пользу какого-то варианта и приступить к его реализацииУходУход от решения проблемыПереориентацияИзменение притязаний в отношении объекта, вызвавшего внутреннюю проблемуСублимацияПеревод психической энергии в другие сферы деятельности - занятие творчеством, спортом, музыкой и т. п.ИдеализацияПредавание мечтаниям, фантазиям, уход от действительностиВытеснениеПодавление чувств, устремлений, желанийКоррекцияИзменение Я-концепции в направлении достижения адекватного представления о себе

Жизнь человека так устроена, что вероятность обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса развития личности, его внутреннего мира, велика, и плохо, если человек к ним не подготовлен. Трудно представить человека, у которого не возникают внутриличностные конфликты. Однако необходимо избегать деструктивных внутренних конфликтов, а если они возникают, то разрешать их с минимальными издержками для здоровья.

Зная причины и факторы, способствующие возникновению внутриличностных конфликтов, особенности их переживания, можно обосновать условия их предупреждения.

Для сохранения внутреннего мира личности важно принимать трудные жизненные ситуации как данность бытия, так как они побуждают к активности, работе над собой, а часто и к творчеству.

Большое значение имеет формирование, каждым человеком жизненных ценностей и следование им в своих делах и поступках. Жизненные принципы помогают избежать многих ситуаций, связанных с сомнениями в истинности того дела, которому человек служит. Надо стараться не быть человеком-«флюгером».

Однако постоянство, верность себе в определенных условиях проявляются как инертность, консерватизм, слабость, неумение приспособиться к изменившимся требованиям. Если человек находит в себе силы поломать привычный способ существования, убедившись в его несостоятельности, то выход из внутриличностного противоречия будет продуктивным. Необходимо быть гибким, пластичным, адаптивным, уметь реально оценивать ситуацию и, если необходимо, меняться.

Важно, уступая в мелочах, не превращать это в систему. Постоянная неустойчивость, отрицание стабильных установок и схем поведения приведут к внутриличностным конфликтам.

Необходимо надеяться на лучшее развитие событий, никогда не терять надежды на то, что жизненная ситуация всегда может улучшиться. Оптимистическое отношение к жизни - важный показатель психического здоровья человека.

Не быть рабом своих желаний, трезво оценивать свои возможности по удовлетворению своих желаний и потребностей.

Необходимо учиться управлять собой, своей психикой. Особенно это относится к управлению эмоциональным состоянием.

Развитие волевых, качеств во многом способствует предупреждению внутриличностных конфликтов. Именно воля, представляющая собой достигнутый уровень саморегуляции своей деятельности и поведения, предполагающая способность принимать решение со знанием дела, должна сопровождать все виды жизнедеятельности человека. Велика роль воли во внутриличностном конфликте, где только с ее помощью человек может преодолеть сложности ситуации.

Постоянно уточнять и корректировать для себя иерархию ролей. Стремление реализовать все функции, вытекающие из той или иной роли, учесть все пожелания окружающих неизбежно приведет к возникновению внутриличностных конфликтов.

Предупреждению ролевых внутриличностных конфликтов способствует достаточно высокий уровень личностной зрелости. Он предполагает выход за пределы чисто ролевого поведения с его шаблонными реакциями, с жестким следованием принятым стандартам. Подлинная нравственность - это не слепое выполнение общепринятых норм морали, а возможность собственного морального творчества, «надситуативной» активности» личности.

Необходимо стремиться к тому, чтобы оценка человеком своего «Я» была бы соответствующей его действительному «Я», т. е. обеспечивать адекватность самооценки. Заниженная или завышенная самооценка часто связана с нежеланием или неумением признаться себе в чем-либо. Бывает и так, что человек оценивает себя адекватно действительности, но желает, чтобы другие оценивали его иначе. Подобный оценочный диссонанс рано или поздно приведет к внутриличностному конфликту.

Не копить проблемы, которые требуют разрешения. Сдвигание решения задач «на потом» или позиция «страуса с головой в песке» - далеко не лучший способ избегания трудностей, так как в итоге человек вынужден (будет делать выбор, что чревато конфликтами.

Не стоит браться за все сразу, не следует стремиться реализовать все одновременно. Оптимальный выход - создание приоритетов в реализуемых программах и выполняемых задачах. Сложные проблемы лучше решать по частям. Стараться не лгать. Можно возразить, что нет людей, которые бы никогда никому не лгали. Это действительно так. Но всегда есть возможность в ситуациях, когда нельзя сказать правду, просто уклониться от ответа: изменить тему разговора, промолчать, отделаться шуткой и т.д. Ложь может создать внутриличностные проблемы, неприятные ситуации в общении, которые повлекут переживания, актуализацию чувства вины.

Стараться по-философски относиться к превратностям судьбы, не паниковать, если удача изменяет вам.

Под разрешением (преодолением) внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

Факторы конструктивного разрешения внутриличностных конфликтов. В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся к внутренним противоречиям по-разному, избирают свои стратегии выхода из конфликтных ситуаций. Одни погружаются в размышления, другие тотчас начинают действовать, третьи окунаются в захлестывающие их эмоции. Единого рецепта правильного отношения к внутриличностным конфликтам1 нет. Важно, чтобы человек, отдавая себе отчет в собственных индивидуальных особенностях, вырабатывал свой стиль разрешения внутренних противоречий, конструктивное отношение к ним.

Преодоление внутриличностного конфликта зависит от глубинных мировоззренческих установок личности, содержания ее веры, от опыта преодоления себя.

Развитость волевых качеств способствует успешному преодолению человеком внутренних конфликтов. Воля составляет основу всей системы саморегуляции человека. В трудных ситуациях воля, как правило, приводит в соответствие внешние требования и внутренние желания. Если же воля развита недостаточно, побеждает то, что требует наименьшего сопротивления, а это не всегда приводит к успеху.

Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это у людей с разными типами темперамента, различны. Холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к каким-либо действиям. Однако такой мучительный рефлексивный процесс не исключает возможность в корне изменить сложившуюся ситуацию. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь.

На процесс разрешения внутриличностных противоречий оказывают влияние половозрастные особенности личности. С увеличением возраста Внутриличностные противоречия обретают типичные для данного индивида формы разрешения. Периодически вспоминая прожитое, мы возвращаемся к критическим точкам, когда-то нарушившим размеренное течение бытия, по-новому их переосмысливаем, все более глубоко и обобщенно анализируем способы разрешения конфликтов, преодоления того, что казалось непреодолимым. Работа над своим прошлым, анализ собственной биографии - один из путей развития внутренней стабильности, цельности, гармоничности.

Различны способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин. Мужчины более рациональны, они с каждым новым внутриличностным переживанием обогащают свой набор средств разрешения ситуации. Женщины всякий раз по-новому радуются и страдают. Они разнообразнее в личностных характеристиках, а мужчины - в ролевых. Женщины больше успевают обновить и как бы заново отредактировать накопленный опыт, мужчины менее склонны возвращаться к пережитому, но умеют своевременно выйти из конфликта.

Преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты. Психологическая защита - нормальный, повседневно работающий механизм психики. Она является продуктом онтогенетического развития и научения. Развиваясь как средство социально-психологической адаптации, механизмы психологической защиты предназначены для контроля эмоций в тех случаях, когда опыт сигнализирует человеку о негативных последствиях их переживания и выражения.

Некоторые исследователи считают психологическую защиту непродуктивным средством решения внутреннего конфликта. Они полагают, что защитные механизмы ограничивают развитие личности, ее «собственную активность».

Заключение

В зарубежной и отечественной науке сложилось различное понимание внутриличностного конфликта. Он рассматривается исходя из того понимания личности, которое сложилось в рамках определенной научной парадигмы. Внутриличностный конфликт представляет собой острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира, отражающей противоречивые связи с социальной средой, и задерживающее принятие решения. Выделяются показатели внутриличностного конфликта в когнитивной, эмоциональной и поведенческой сферах личности. Интегральными показателями внутреннего конфликта являются нарушение нормального механизма адаптации и усиление психологического стресса.

Основные виды внутриличностного конфликта: мотивационный, нравственный, конфликт нереализованного желания, ролевой, адаптационный и конфликт неадекватной самооценки.

Среди условий возникновения внутриличностного конфликта выделяют личностные (наличие сложного внутреннего мира, развитой иерархии мотивов, системы чувств, склонности к самоанализу и рефлексии) и ситуативные (внешние: объективные препятствия, требования общества, окружающих; внутренние: противоречие между значимыми, приблизительно равной силы отношениями, которое воспринимается как неразрешимое).

Переживание внутриличностного конфликта - особая форма активности личности, в которой осознается противоречие и происходит его разрешение на субъективном уровне. Основой переживания является психоэмоциональное напряжение, имеющее субъективное качество и предметное содержание.

Внутренние конфликты могут приводить как к конструктивным, так и к деструктивным последствиям. К последним относится возникновение невротического конфликта.

В современной науке суицидальное поведение рассматривается как следствие дезадаптации личности в условиях переживаемого ею микросоциального конфликта. Центральную роль в возникновении суицидального кризиса личности могут играть конфликты, обусловленные спецификой трудовой деятельности, семейных отношений, связанные с асоциальным поведением человека, обусловленные состоянием здоровья или материально-бытовыми трудностями. Суицидальное поведение строится на основе межличностного или внутриличностного конфликта. Непременным условием для этого служит особая личностная предрасположенность, вследствие которой индивид оказывается не в состоянии справиться с актуальной проблемой.

Суицид относится к крайне деструктивному выходу из внутриличностного конфликта. Психологическая структура суицидального поведения представляет собой взаимосвязь мотивационных, аффективных, ориентировочных и исполнительных компонентов деятельности и общения личности в условиях кризисной личностной ситуации. Ориентирами для определения конкретных форм и приемов психотерапевтической коррекции суицидального поведения являются интегральные свойства личности суицидента, которые включают в себя ряд уровней психической деятельности: когнитивный, эмоционально-мотивационный и поведенческий.

Существует ряд условий предупреждения внутриличностных конфликтов. Среди них выделяют такие, как: наличие устойчивой системы ценностей и мотивов личности; адаптивность и гибкость; оптимистическое отношение к жизни; умение управлять своими желаниями и эмоциями; развитость волевых качеств; уточнение иерархии ролей; адекватность самооценки; своевременное решение возникающих проблем; правдивость в отношениях и др. Под разрешением внутреннего конфликта понимается восстановление согласованности компонентов внутреннего мира личности, установление единства психики, снижение остроты противоречий жизненных отношений. На разрешение внутренних конфликтов влияют мировоззренческие установки, волевые качества, темперамент, половозрастные особенности личности. Механизмами разрешения внутриличностных конфликтов выступают механизмы психологической защиты: отрицание, проекция, регрессия, замещение, подавление, изоляция, интроекция, интеллектуализация, аннулирование, сублимация, рационализация, реактивное образование, компенсация, идентификация и фантазия.

Список литературы

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 551 с.

2.Громова О.Н. Конфликтология. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКМОС, 2000. - 320 с.

Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.

Ковешников Ю. Урегулирование конфликтов: творческий подход // Учительская газета. - 1996. - № 31. - с.15.

Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань, 2001. - 448 с.

Практическая психология/ Под ред. М.К. Тутушкиной. - СПб: Дидактика Плюс, 1998. - 336 с.

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.